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海南50万CDMA用户面临抉择
( 2008/10/7 16:15 )
“国庆期间,我收到了一条10000发来的祝贺节日快乐的短信,我才突然意识到我不再是联通手机用户,而变成了电信手机用户。”林小姐有些感慨得告诉记者。与林小姐一样,今年10月1日,海南50万CDMA手机用户都在不知不觉中,经历了一次身份的转换。 接下来,一些CDMA用户在缴手机话费时,感受到了实实在在的改变。“我们办公楼不远处就有一个联通的缴费点。前两天,我又去那里缴费,却被告知10月1日后133用户不能在那里缴费,要缴费的话需要买话费卡来充值或是到电信营业厅去。”陈先生说:“那一刻,我先是一愣,后来才反应过来--CDMA归电信了,现在缴话费、办业务要换地方了。” 服务过渡期为一个月 据了解,目前海南手机用户有360多万户,CDMA手机用户约为50万户,约占全省手机用户的13.9%。对于这些CDMA手机用户来说,目前他们最关心的问题就是:给他们提供服务的运营商变了,今后他们该去哪里缴费?他们预存的话费、原有的积分会不会作废?他们正在享受的资费套餐会不会变? 针对这些问题,中国联通海南分公司和中国电信海南分公司于国庆节前就发布了联合公告。现在,用户只要登陆海南联通或是海南电信的网上营业厅,就可以在首页最醒目的位置看到《关于CDMA业务经营主体变更的公告》和《关于CDMA业务服务相关事宜的公告》。 在《关于CDMA业务服务相关事宜的公告》中,两家运营商明确指出,自2008年10月1日起,由中国电信承接并继续履行CDMA用户与中国联通原有的用户协议,以及该等协议项下的中国联通原与CDMA用户的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利和义务关系,原协议未到期的CDMA套餐或其它优惠(包括短信)仍按原协议执行。这就意味着,为用户提供服务的运营商虽然变了,用户原本拥有的权益并不改变。 《公告》还指出,CDMA业务服务的过渡期限为一个月,即2008年10月1日至2008年10月31日。在这个月内,电信营业厅和联通营业厅都将为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)等相关服务;电信客户服务热线10000和联通客户服务热线10010都将为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务;电信网上营业厅和联通网上营业厅都将向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。 2008年10月1日起,133/153用户仍使用中国联通省内全业务缴费卡为帐户充值。电信为CDMA用户使用充值缴费卡提供充值服务的时间将另行公告,届时,联通将停止对CDMA号码提供省内全业务缴费卡充值服务,对于尚未充值并在有效期内的中国联通省内全业务缴费卡,用户可继续对联通GSM号码充值,或至联通指定营业厅进行退、换卡。 广大CDMA用户需要注意的是,据了解,在过渡期间提供CDMA缴费服务的并不是所有的联通营业厅,只是指联通自有营业厅,联通特许营业厅已经不再提供这项服务。
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