2.运维优化

运维优化的主要目标是保持良好的网络性能指标，单站故障排除和性能的提高，减少导频污染，扩大系统容量，满足射频性能要求。

运维优化的流程图如图2所示。

图2  运维优化流程图

运维优化的前提是要做好系统数据的检查，确认参数配置与设计的一致。

通过图2可以看出，运维优化主要有4个纬度，后台分析、客户投诉、路测以及拨打测试。

①后台分析

后台分析实际就是每日OMC的数据采集、相关指标的统计以及基站可能出现的告警信息。通过OMC数据统计，可以对话务量较大的基站/扇区按照如下指标排出性能最差的20（根据区域的划分，可以更多或更少）个扇区/基站：起呼失败率、掉话率、阻塞率以及误帧率。同时对于话务量不高的基站/扇区，如果连续多天的统计数据表明性能很差，也需要进行跟踪并做故障分析定位。

此外，某些基站出现告警，如硬件故障提示更换硬件或者过载等，也是后台分析的一项重要内容。

②客户投诉

通过收集客户的投诉信息，了解出现问题的区域及可能的问题，有针对性地解决。

③路测

通过定期的路测，发现问题，如干扰、邻区关系的错误配置等，及时发现隐蔽问题，尽早解决。

④CQT拨打测试(包括用户投诉确定地点)

通过在一些用户密集区域，如车站、酒店和风景区进行拨打测试，确保重点区域的网络性能。

通过上述4步流程，综合定位出现问题的区域、原因，提出解决方案。

但实际上，在日常的运维维护中，重要的一项是新站的建立或者搬迁时的网络状态，对于这种情况，要实施连续多天的监控，直至确保网络运行正常。