运营商应对VoIP五大策略

　　据国外媒体报道，美国一家公司Verso Technologies可能近期与中国一家电信运营商达成协议，向后者提供一种可阻止国内互联网用户使用SkypeVoIP(网络电话)工具的软件产品，目前已经在国内某城市进行测试。信产部的一位官员在接受《第一财经日报》采访时认为，这家运营商很可能是中国电信。

　　VoIP业务的出现无疑是对传统话音业务的巨大冲击。目前话音业务市场趋于饱和，运营商纷纷降低资费标准，以吸引用户。而VoIP业务以更低廉的资费出现，对传统话音用户造成了大量的分流。VoIP业务能够实现的PC-Phone的通话方式，降低了长途通话费用。同时，随着移动VoIP技术的出现，移动话音业务领域也将受到很大的影响。从长远的业务规划来看，一旦管制政策明确，传统运营商无论是做为接入服务提供商，还是作为VoIP业务运营商，都会进入VoIP业务领域。那么，这必将对自身原有的业务造成异质竞争，造成左右手互搏的局面。

　　面对这种局面，传统电信运营商应与其围追堵截，不如积极应对。VoIP对于传统运营商来讲，是一柄双刃剑：它既可以为运营商带来可观的利润收入，缓解收入日益下滑的传统话音业务；同时也可能造成对传统话音业务的冲击。作为运营商，一定要主动平衡正反两方面的冲击，积极应对。

　　易观国际认为，运营商对于VoIP的应对策略可分为从战略到实施不同的层面，同时考虑到市场放开的程度，采取五种应对策略：

积极进行技术和业务储备

　　运营商既可以自己研发也可以集成技术，做好在VoIP业务技术上的储备。同时也要做好从基础到增值的一系列业务设计，做好业务储备。

实施品牌差异化战略

　　将VoIP作为一个新的业务子品牌，纳入到整体的运营过程中去，包括从用户需求的确定、产品的设计、后台网络的支撑到业务的计费和售后的服务等环节。

准确进行产品定位

　　根据市场发展的情况，明确定位VoIP业务，或定位于传统话音业务的替代业务，或定位于互补业务，应尽早明确。

拉动宽带接入业务

　　利用VoIP业务拉动宽带业务收入的增长，形成良性促进的局面。

合作、兼并和收购

　　在未来VoIP业务全面放开的时候，可以通过合作、兼并和收购等手段迅速发展、壮大VoIP业务。