在民族通信产业中，中兴的品牌无可争议地成为了一面旗帜。“中国最大的通信设备制造业上市公司、中国政府重点扶持的520户重点企业之一，1997年A股在深圳证券交易所上市。2002年实现合同销售额168亿元，销售收入110亿元。2003年上半年实现订货额113亿元。”但罗马不是一天造成的，中兴也不是一天形成今天的局面的。从1985年的创业到今日的丰收，中兴从一个追随者成为了领头羊，个中的沟坎确实过了不少。

　　记者这次采访到了中兴通讯副总裁兼CDMA事业部总经理谢大雄以及市场中心主任曾力，对于中兴本次参加2003年北京国际通信展概况以及中兴的管理状况企业文化进行了深入的了解。相信从中可以一窥中兴之所以从无数通信企业中脱颖而出，成为一大强者的原因。


　　展会主题：3G

　　3G，这一最具戏剧性的通信新技术，理所当然成为这次展会最火的话题。与去年北京展不同的是，许多一年前的憧憬和向往，今天已经变成了触手可即的现实，业务也由此成为此次展会所有重量级通信设备制造商展示的重点。据说仅开展前两天，中兴WCDMA展区就接待客户和观众超过两万人次。中兴通讯此次派出的WCDMA展区讲解人员和后台支持人员是以往展会的3倍，并实行轮流换班值守，但许多技术人员仍是连喝口水的功夫都无法抽出。甚至连演示用的3G手机也必须全天持续充电，才能保证演示效果。现场派发的WCDMA宣传资料，仅两天时间就送出5000多份，只有连夜紧急从深圳调运。

　　记者：请问您对本次2003北京国际通信展评价如何？
　　谢：展会人气十分旺，来的人很多，说明关心通信产业的人士不断增长。这与国家发展有关。值得注意的是基本上专业人士都到了。

　　记者：在这次展会上中兴主要展示的是？
　　谢：中兴本次参展以业务为主题，以3G终端为题材。

　　记者：能否谈谈此次展会中兴为用户带来了哪些新产品？
　　曾：WCDMA方面，中兴利用南京WCDMA业务平台，通过现场手机终端演示多种3G新业务——流媒体、JAVA下载、定位业务、可视电话、异网互通、网上冲浪等。
　　CDMA方面，中兴带来了今年最新推出的GSM 1X、WLAN+CDMA 1X、多媒体邮件、HLR容灾、Gota数字集群通信系统等，吸引了众多来访团。尤其是中兴通讯新推出的具备自主知识产权的基于CDMA技术的GoTa数字集群通信系统，更是吸引了不少专业人士。
下一代网络方面，中兴带来了SOFTSWITCH、核心数据网络、宽带接入网络和光传输网。

　　记者：谢先生，众所周知您是国内CDMA研发方面的第一人，而中兴过去又以CDMA2000的研发为主，为何本次展会上WCDMA占有比重那么大？
　　谢：中兴发展CDMA2000，也并没有忽略WCDMA。过去主要进行CDMA2000的研发，而现在CDMA2000方面的研发已经基本完成。WCDMA是中兴3G战略中的重点之一。在3G牌照没有发放下来之前，中兴做好了多种准备。




　　从追随者到领头羊：决策

　　中兴走到今天，已经成为了综合性的电信设备及服务提供商，拥有无线产品、网络产品、终端产品（手机）三大产品系列，在向全球用户提供多种通信网综合解决方案的同时，还可以提供专业化、全天候、全方位的优质服务，并逐步涉足国际电信运营业务。

　　据史立荣高级副总裁透露，2003年前10个月，中兴通讯全球合同销售额达到190亿元，同时海外市场订单突破3亿美元，均创历史同期新高。今年中兴通讯又将迎来国际、国内两个市场的“双丰收”。

　　而这一步步的走向成功，与中兴领导层的决策以及中兴人的辛勤奋斗是分不开的。

　　记者：您能不能简要介绍一下中兴的现状？
　　谢：同大部分国内厂商一样，起初中兴扮演的是追随者的角色。一般来说国内通信企业都存在着基础薄弱的劣势，与国外存在着一、二十年的差距。具体表现在人才、管理基础上。现在中兴渐渐有了追随者，在某些领域上技术水平与国外平起平坐。

　　记者：那目前中兴从追随者成为了领头羊，您觉得最主要的原因是什么？
　　谢：首先要强调的是中兴还并不能称为领头羊。中兴能走到今天，决策是主要因素。我们制定决策以客户为前提，将客户的需要当作决策最主要最重要的考虑点。而市场时刻在变，能适应变化的战略就是最好的战略，如何把握住变的方向也是决策的一个重要组成部分。

　　记者：中兴取得今天的成绩，曾先生您认为主要应该归功于哪个部门呢？
　　曾：是全体成员的共同努力。（记者：您觉得哪些部门起到了比较大的作用，每个企业总有一两个主要的支柱部门。）主要归功于研发与市场，研发对于制造业来说是最主要的，没有好的技术就算市场做得再好也没有用。而在我们国家，市场波动比较大，找准市场、寻找经济增长点、推广企业产品技术，也是非常重要的。所以说研发与市场是比较重要的两个部门。

　　记者：中兴的成长历程中是否形成了什么管理方面特色？
　　曾：企业模式不能套用，每家企业都必须有自己的一套行之有效的管理模式。而中兴的管理理念，每个个人来源于集体，不允许谈个人，集体至上。

　　记者：企业文化是一个企业得以凝聚成员、持续发展的根本，中兴的企业文化一定有什么优势吧？
　　曾：“互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益。”是中兴的核心价值观，而“客户至上”是其中最重要的部分。对客户的至上主要包括对客户需要的研究和对客户的尊重。我们要求我们的员工不仅行为上要做到客户至上，观念上也要植根。就现在来看做得很好、也很成功。

　　记者：最后能否请您对CHINA通信网提出您的建议或意见？
　　曾：CHINA通信网我经常上，觉得做得很好。内容很丰富更新也比较快。不过现在媒体的竞争非常激烈，建议你们可以进一步扩大记者队伍。

作者：CHINA通信网   来源：C114