当运行一个应用程序，在局域网的环境中，往往是高效的；但是一旦该应用是跨地区的、或者跨国家的话，就会碰到很多这样那样的问题。越来越多的企业关注到这点，通过使用广域数据服务来改善和加速广域网上的应用程序性能，提高数据传输、文件传输的效果，成为大部分企业的选择。

广域数据服务领域的领先者Riverbed公司在几年之前就发明了一个放置于路由器中的专用的网络设备——Steelhead，对所有通过路由器传递的TC/PIP流量，进行一些自动化的透明的优化。使得ERP、HTTP、邮件和文件共享等应用，速度比原来高了几十倍甚至上百倍；同时大大降低对广域网网络带宽的要求，可能只是原来的1/4到1/3。

而在近日，Riverbed公司又推出了针对移动办公特别开发的Steelhead Mobile，在继承了降低用户IT基础设施的运营成本、提高运营效率的特性基础上，增加了移动的特性，具有更大的灵活性。以纯软件的方式帮助企业移动办公或远程办公人员无论在旅途中、上班途中还是在办公室的无线网络连接中，都能享受到犹如局域网的应用性能。

值得一提的是，在IDC公布的上市公司成长度统计中，Riverbed公司名列第二，仅次于GOOGLE。

在上海的Steelhead Mobile发布会上，C114记者现场体验到Steelhead Mobile的功能特性，并与部分业内媒体记者共同对Riverbed亚太及日本区副总裁金少陵先生、Riverbed上海办事处负责人李昇先生进行了采访。

Riverbed亚太及日本区副总裁金少陵先生

记者：Riverbed自2002年成立以来始终在广域网优化市场处于领先地位，但在中国与Cisco、Juniper相比，可能用户对Riverbed的了解还比较少。能否请金先生为我们做个简单介绍？

金少陵：正如你所了解到的，Riverbed公司成立于2002年，2006年9月上市，向全世界范围的公司提供具有领先性能的广域数据服务解决方案。简单来说，我们帮助用户提高他们在广域网的数据传输、文件传输、协同工作软件的效果，把广域网环境变成了一个局域网环境。在通常的概念中距离越远，速度会越慢；我们反而是距离越远，提高的效果越明显。
　　因为能够显著降低用户的IT运营成本、同时提高他们的运营效率，Riverbed在短短几年间迅速就被超过2000家企业客户，特别是全球500强中的很多大型企业迅速接受。在去年，Riverbed在广域网优化市场所占份额大致是47%，将近一半。
　　从04年到06年，我们所销售的产品和技术主要是针对网络到网络的Steelhead，应用于企业级的总公司与分支机构、分支机构与分支机构之间的传输优化与加速。今天我们推出的Steelhead Mobile则可视为个人版的Steelhead，是一款应用于客户端的纯软件产品，给用户以更大的灵活性，通过安装在笔记本（或个人计算机）上，使笔记本本身就变成了一个拥有加速功能的设备。它可以和以前的Steelhead硬件设备之间建立一个联络，来达到传输加速的效果。

记者：Steelhead Mobile突出了移动办公的特性，能够为移动员工提供类似于局域网的应用性能。那么你们是如何想到推出这样一款服务于移动办公领域的产品的？

金少陵：首先我们非常看好移动办公市场。根据IDC的报告预计，到2009年全球将有约5亿431万移动办公人员。移动员工的增长带动了对IT应用的巨大需求，因为企业必须与移动员工保持实时联系以提高生产效率。此外，根据一份BPM论坛的报告，75%的企业需要更多的远程办公人员，而50%的企业曾因滞后的通讯系统而错失商计。由于员工移动性的增加，84%的企业不断面临更多的IT挑战。这些趋势使得快速解决这些问题成为必需，且其解决方案必须易于执行和管理，并与现有基础设施结合紧密，以提高移动办公人员的工作效率。
　　其次是为了满足客户的需求，Riverbed同客户一直保持着良好的沟通以确保迅速获得他们的反馈。很多客户使用了Riverbed产品之后，都觉得非常满意，因为产品给他们的生产效率带来了很大的提高。但是也给我们提出了一些新的要求，原来的产品解决了固定的场地之间的优化，但是也有很多的员工出差在外、在机场通过CDMA上网、或者是在家里办公的话，通过VPN的方式进入到企业内部的内网里，也需要做进一步的加速，之前在市场上没有这样的解决方案来满足用户的需求。

记者：在刚才的演示中我们也可以了解到Steelhead Mobile的强大性能，您能否再加以更详细的描述？

金少陵：使用Steelhead Mobile之后，原本移动办公或远程办公人员需要花费一个小时下载的文件只需几分钟甚至几秒钟就能完成。除了提高应用性能之外，Steelhead Mobile还可以降低带宽的要求，在兼容性方面，我们已经用许多常用软件对其进行了严格测试。此外，Steelhead Mobile易于安装和管理，并可对用户和网络实现可视化操作。

李昇：我来提供一组数据：Steelhead Mobile可使带宽利用率减少99%，加速文件共享达95倍；可以将微软Exchange电子邮件附件的传输速度提高54倍，流量减少了97%；提高基于网络的应用性能，如：客户享受的SharePoint性能提高了63倍，流量减少了99%；提高了多个有线和无线网络的基于TCP的应用性能。

记者：Riverbed技术对于流媒体的压缩效果如何？

李昇：从技术层面来说，流媒体压缩的效果不如网页或者是文本的形式好，这主要是因为流媒体本身已经经过紧密压缩，如果我对流媒体的效果非常好，反而是原来做流媒体的厂家太差了。作为一个综合的混合型链的话，上面可能有各种的应用，不可能只有流媒体一种。这个应用可能会差一点，但是混合起来的话，还是可以达到一个优化的效果。
　　此外，我们解决的是从TCP的传输层、到它所传输的数据内容层、到最上面的应用层三个层面来做。流媒体是专注在数据内容层，它没有第二层第三层，如果有延时，我们的产品与技术也会非常有帮助。

记者：Riverbed如何中国市场开拓，在中国的市场成长的速度怎么样？现在在中国的销售渠道建设情况如何？

金少陵：第一点，我们在中国市场已经做了差不多快有两年了，本地客户也越来越多。因为公司主要产品的特性和其他的IT公司不一样，以前美国的IT公司是先把美国市场做起来以后去做欧洲的，欧洲做好了以后再做日本和亚洲的。而Riverbed广域网优化产品，是距离越远反而效果越好，所以在2004年产品推出后，我们所有的业务就在全球展开。
　　中国市场对我们来说非常有吸引力，因为中国市场非常大，而且中国所谓的SOHO市场也很广，中国北京、上海、广州外也有很多边远的地方，就算在边缘的地方做一个分支机构的话也不可能很大。有了这个Steelhead Mobile之后就不需要在分支机构专门配备主机、网络、存储设备了。
　　第二点，在中国的渠道也是和国外一样，分为二级：上面是分销商，下面是集成商。集成商主要是针对某一个垂直市场，像金融、能源、制造业。我们全球2000个客户这个数字可能不太大，可是一个客户就是几千台的量，而且这些客户对产品的反馈很好，所以我们才尽快推出了Steelhead的个人版Steelhead Mobile。

记者：在刚才的Riverbed现在客户表格中，似乎中国本土企业并不多？

李昇：应该从两个方面来看，首先你看到很多公司的标志感觉都是一些外国公司，但是事实上这些用户里面，有一些它是最早从中国地区开始用的。比如阿尔卡特，全球最早是从中国区公司开始用Riverbed的产品，然后再从美国开始用的。这个产品因其能够对广域网进行优化加速的特点，可能需求反而来自企业的分公司，或者是某一个地区的办事处，因为离数据中心越远，他们要改善远程方访问的需求越强烈，反而会比较早地接触到Riverbed的产品和技术。
　　第二点，目前在本土真正的本土用户也越来越多，发展非常迅速，像北京的气象中心，从卫星下载数据然后发送，这就是典型点对点的应用；还有中国海洋石油公司，在钻井平台上发数据；“携程”也已经是我们的客户，他们在全国有很多分支机构，数据的传输有一个很大的比例；还有中国国际金融公司等，这些都是属于比较典型的本地客户。

记者：Riverbed的目标客户都是一些多分支的跨地域的机构？

金少陵：在我们第一代的产品，只有Steelhead硬件设备的时候，可能主要是针对的多分支机构，包括政府机关、制造业、金融、服务公司都有可能。说得再通俗易懂一点，只要有路由器，就有对我们产品的潜在需求，因为路由器解决了一个网络连通性的问题，不管你在世界各地的什么地方都可以连起来，但不保证效果。而Steelhead这个设备是帮助用户把连起来的效果提高，所以Steelhead也可以看成是路由器伴侣。
　　我们今天第二代的产品Steelhead Mobile出来了以后，市场可以变得更广。哪怕是用户只有一个办公室，没有任何的分公司，也能满足他的一些需求。为什么呢？虽然只有一个办公室，但员工肯定是要外出办事，这就牵扯到如何更有效地获取公司的信息。使用Steelhead Mobile甚至根本不需要员工来办公室上班。

李昇：虽然叫Mobile，对出差的人肯定很有帮助，在酒店、机场都可以，其实对于那些看上去不是很Mobile的，比较固定的，通过ADSL上网的（用户）也很有帮助。在家里要连到公司内部的数据中心必须要通过质量比较差的“管道”，Steelhead Mobile可以帮助提高效率。现在VPN这样的技术出现都是解决了用户连接性的问题，就好像是我有一条路了。但是这条路可能是一条小马路，一下雨就泥泞了，车子也开不快。但是这条路是条小马路，一下雨就泥泞得很，车子也开不快。现在我们就是建造了一条高速公路，真正把一些应用跑起来。

C114：这样做的话似乎一些专线租不出去了，很多SP的专线业务可能会受影响。

金少陵：恰恰相反，SP爱死我们了，他们现在也想卖这个设备。
　　当初我们的产品出来后很多电信公司说“我们绝对不支持你们，因为我们卖的就是带宽”。可是AT&T现在是我们最大的合作伙伴，Oringer也是我们的合作伙伴，因为运营商可以把他们的服务卖出去了。以前传输速度不够快只有通过加带宽的手段解决，但实际上我们做了一些测试发现他们并没有利用到100%。通过Riverbed的产品技术不仅帮助他们加快传输，还帮助优化了他们的带宽。

李昇：现在是一个螺旋型上升的规律，也就是说用户对应用、对网络的需求永远不会停止。所以其实对运营商来说，一开始可能会有些担心（专线业务受影响），但实际当中他们根本用不着担心这个。用户今天可能觉得1M够了，但过了一段时间他可能要上视频、语音，那就需要2M甚至需要3M、4M，而Riverbed的技术在这个层面帮助他们更有效地使用现有的带宽。