在近日举行的“2007中国通信业发展高层论坛”上，融合和转型成为被与会人士讨论最多的两个话题。正如信息产业部副部长奚国华指出的那样，不同技术、业务和网络的融合发展，使得电信、计算机和广播电视之间的产业界限日趋模糊，电信与文化传媒等传统产业加速融合，电信的含义和范畴不断扩展，信息服务大行业正在形成。面对融合的洪流以及用户个性化、多元化、综合化特征越来越明显的发展趋势，围绕国民经济和社会发展的需求，大力推动电信转型成为必然之举。
　　是被动应变还是主动求变，我国电信运营商必须作出选择。与电信产业链其他环节的参与者相比，运营商在网络布置、客户资源和掌控产业链方面具有不可替代的作用。如果将产品链各方比作一个乐队的话，运营商扮演的是作曲者和指挥者的角色。因此，面对新形势，运营商迎难而上率先求变是责无旁贷的。运营商应该积极倡导打造新型产业链，构建和谐生态圈。

信息服务大行业呼之欲出

电信行业的产业融合、网络融合(移动网与互联网、移动网和固定网)随着服务边界和内容的不断拓展逐渐走向深入。信息产业部电信管理局副局长陈家春认为，当前网络业务融合的趋势越来越明显，应该推动电信业向综合信息服务业转型，促使产业链更加完善，服务更加深化，市场规模更加扩大，逐渐形成信息服务大行业。
　　推动融合的重要因素是行业之间界限的逐渐模糊。TMNG全球管理服务部门总经理安峥嵘认为，目前电信业和传统媒体业之间的界限变得越来越模糊。互联网公司、电视公司、内容和媒体公司之间相互渗透。固定通信和移动通信如何走向融合，是否实施全业务经营成为业界关注的焦点就是不断融合带来的必然结果。正如中国电信上海研究院院长李安民所言，融合还表现为企业和企业间、行业和行业间的关系正迅速从价值链转变为更复杂的价值网。
　　当前最为时髦的ICT实际上也是融合的表现形式。日本早稻田大学电子政府自治体研究所所长小尾敏夫表示，就GDP的增加值而言，目前ICT产业是日本最大的也是最重要的产业。当然，ICT不是IT和CT的简单叠加，而是要真正带来1+1大于2的效果。

转型带来机遇

面临市场趋向饱和以及技术升级换代，向综合信息服务提供商转型已经成为业界的共识。中国联通有限公司总工程师张范认为，从全球来看，电信业在经历了话音业务时期之后，目前正处于融合转型时期，未来则将走向差异化整合运营时期。在不同的时期内，产业价值链的长短、运营模式的复杂程度都大不相同。因此，为了适应不同发展时期的需求，运营商的转型是必然。
　　中国网通(集团)有限公司总裁左迅生认为，市场中的各个主体必须随着环境的变化不断变化，以适应新的生态环境发展的需求。作为运营商来讲需要充分把握技术和市场的变化，转变传统的经营模式，转向企业用户的新的需求。作为内容和服务提供商，就需要广泛地进行业务应用的合作，针对用户的需求与运营商共同拓展内容和服务的平台。作为设备和元件的供应商，要从提供产品转变为提供解决方案，与运营商共同提供更好的服务。2003年，中国网通开始大力实施宽带、奥运和国际化三大战略，目标是逐步向宽带通信和多媒体服务商转型。
　　中国各大电信运营商的转型已经取得了一定的成绩。早在2004年，中国电信就提出要从传统的电信运营商向综合信息服务提供商转型。中国电信集团公司企业战略部总监郑奇宝透露，预计2007年非话音业务收入占中国电信总收入的比例将达到38%-39%，而在2004年这一数字仅为22%。
　　不光是固网运营商，移动运营商同样认识到转型的必要性并积极行动。中国联通总工程师张范表示，到2006年末，中国联通移动增值业务占公司主营业务收入的比重已经由2002年的2.1%增长到21.4%。
　　在转型过程中，国际运营商的经验值得借鉴。西班牙电信集团国际集团战略副总经理陈弘认为，运营商在进行业务转型的同时，观念、文化、组织架构和流程等方面的转型可能更加重要。

运营商应担负更多责任

在产业融合和转型的进程中，运营商应该担当什么样的角色呢？爱立信大中华区副总裁曾诗渊打了个形象的比喻，他认为，运营商应该扮演“火车头”的角色，担当起推动产业融合和转型的角色。
　　中国工程院院士朱高峰认为，由于运营商直接面向用户并产生一定的垄断，因此，要想获得电信行业的和谐发展，运营商的作用至关重要。
　　“对于运营商来讲，如何在整个产业价值链上找到合适的位置，如何利用自己在整个产业价值链的主导地位，整合各方面的力量，来使得整个行业能够突破目前增长的瓶颈，几大运营商责任重大。因为只有电信运营商有能力在整个价值链上整合出新的技术、新的应用以及新的商业模式，没有电信运营商的配合，问题解决起来难度将非常大。”埃森哲大中华区副总裁李为冲表示。

和谐为发展保驾护航

什么才是和谐？著名经济学家厉以宁表示，如果在一个社会里，大家都顾着别人，就是我们见到的和谐社会。朱高峰则认为，既有支撑和制约，又有竞争和共赢的产业关系才能称得上和谐。
　　目前，构建和谐社会成为全社会的主题。“构建和谐生态圈是成功实现电信转型的关键”。中国通信企业协会会长刘立清同样作出了上述判断。
　　他解释说：“政府和社会对电信业应该承担的社会责任提出了更高的要求。作为国民经济的先导产业和支柱产业，电信业必须调整心态，承担更多的企业责任，赢得更多的尊重。无论政府还是企业都有责任努力构建共赢共生的和谐产业生态圈。”
     
　　记者 安勇龙