记者17日从中国移动四川公司获悉，该公司将从本月20日起，启动汶川地震遇难客户通信费余额的转存或退费工作，所涉金额将超过800余万元。

据悉，“5·12”地震发生后，中国移动四川公司及时开展了“搜寻沉默客户”工作，对因地震沉默用户持续进行呼叫，累计成功呼通36801户，约占沉默用户的80％，并通过这项工作为大量沉默客户代拨报平安电话，帮助他们成功找到因地震失散的亲人。

随着全国抗震救灾工作进入下一阶段，目前中国移动对沉默用户的外呼搜寻工作也已结束。针对部分中国移动客户在地震灾害中不幸遇难，其中一些客户手机账户上的通信费用尚未用完，中国移动四川公司决定启动遇难客户账户余额返还工作，其亲属可持有效证件自6月20日起到当地中国移动指定营业厅办理余额转存或退费业务，此项工作将持续至为最后一位客户办理完相关业务而结束。