12月5日，新浪网与信息产业部合作，在信息产业部馆“官方网络访谈间”进行最高级别嘉宾的“高端访谈”，近百位总裁纵轮全球电信业热点话题。

　　以下为中国电信副总经理冷荣泉访谈实录：

　　主题：2006香港世界电信展新浪在线访谈

　　时间：2006年12月5日下午

　　嘉宾：中国电信副总经理冷荣泉

　　主持人：：各位网友大家好，由ITU主办的2006世界电信展已经进入第二天，新浪在展会现场邀请到了一位重要的嘉宾进行访谈，他就是中国电信副总经理冷荣泉先生，先请冷总向网友们问声好吧。

　　冷荣泉：：网友同志们，大家好，非常高兴在新浪作客，接受访问，我很愿意和网友交流。

　　主持人：：这次访谈我们也是非常重视的，信息产业部制定新浪为ITU信息展的唯一合作伙伴，所以我们这个访谈也是非常重要的一个官方出口，非常荣幸，今天请到冷总做访谈。冷总的出镜率也是非常高，我们对您也是非常敬仰的。

　　请您介绍一下中国电信在此次世界电信展中的展示情况。

　　冷荣泉：：中国电信这次有一个很大的展台，占地600多平方米，展示内容主要是推进信息化，包括企业信息化、农村信息化、社会公共事务的信息化、家庭信息化、个人信息化，集中展示中国电信利用我们现在的网络资源、利用我们现在的客户资源，怎么在推进信息化方面做的各种工作。这些信息化的内容，我相信无论是企事业单位、政企客户和个人消费者，都是一种很需要的新的服务，也希望给所有中国电信的客户带来价值的提升和更好的服务。

　　主持人：：中国电信这几年也提出了转型目标，能否再给我们介绍一下？

　　冷荣泉：：中国电信过去主要是提供基础网络服务、电话服务、因特网接入服务等等，现在网络服务竞争越来越激烈，消费者也希望得到更好的服务，所以我们在开拓更多的新的业务领域，我们提出从传统的基础网络的运营商向提供综合信息服务的服务提供商转型。中国电信希望通过转型，能够在综合信息服务方面，在增值业务领域获得更多的新的业务收入，为我们的客户带来更多的价值。

　　我们总的目标是要向中国信息化转型，具体来说，提供的业务种类无论是话音还是互联网上的各种增值服务，目前提供的品牌以家庭消费者为主体的有号码百事通，过去用户通过114查号只能查到一个号码，现在通过这个号码能查到各种相关信息。同时提供两个客户品牌，包括互联星空、商务领航，为所有的政企客户、中小企业客户提供各种各样的信息服务。马上，我们针对全国的消费者家庭用户推出家庭网关产品，有关家庭使用的各种产品，用户不仅仅是得到一个电话、得到上网服务，还会得到一个综合的信息服务，通过家庭网关、家庭内部的网络手段，提供一些性价比比较好的、分档次的家庭产品。

　　我们的目标，从现在执行的情况看，中国电信话音业务的收入曾经占到95—95%，现在其他业务收入占25%，话音费用仅占70%—75%，随着转型的发展，可能占比还会发生变化。我们的转型目标目前是一步步向前在迈进。

　　主持人：：全世界的固网运营商都在向全业务转型，除了英国电信坚持固网运营商，其他的电信商都有各种牌照，您怎么看待这个现象？

　　冷荣泉：：因为移动用户在中国增长很快，固定用户增长率开始降低，还是有增长。单业务经营，尤其是固网业务经营，现在是越来越困难了。即使单一地经营移动业务也很困难，因为有些发达国家的移动业务也相对饱和，包括香港、台湾地区，移动业务现在没有增长了，已经平稳了，可能马上会负增长。无论是单一的固网运营商还是单一的移动运营商，大家都在想做全业务经营，或者说移动业务的运营商也希望和固网运营商实现捆绑、业务融合，实现这种方式的联合。所以我们现在认为，全业务经营可能是一个全新的发展趋势，多业务的融合也是消费者的主要需求。

　　主持人：：现在的小灵通网可能呈现一种增长放缓的态势，您如何看待这个现象？

　　冷荣泉：：在一定的时期之内，尤其是在中国电信没有提供移动的情况下，小灵通作为一种主要的无线接入手段，中国电信现在有7000万用户，应该说发挥了一部分作用，这部分网络资源还在发挥重要的作用，只不过由于现在移动发展越来越快，移动的资费越来越与小灵通资费接近，所以现在大规模搞小灵通已经不适应，小灵通的发展速度也在放慢，可能会逐步停下来。但是现有的小灵通用户我们会继续搞好维护，让他们延续下来。随着将来中国电信经营移动以后，也可能这部分小灵通用户会自然转网，转到移动方面去，但是小灵通用户和网络在一定的时期内还会持续存在，因为它针对的消费群体完全不一样。

　　主持人：：最后由我们的联合主持人通信世界杂志社社长项立刚提两个问题。

　　项立刚：：以前电信行业发展一直是依据固网的发展，事实上，我们一直都希望上移动。我了解了很多运营商，有一个强烈的感受，其实固网和移动的融合，在未来的市场发展中更有生命里，也会更有基础，不知道以您一个专家的角度怎么看固网将来发展的生命力和机会。

　　冷荣泉：：单一固网的发展将越来越困难，因为用户都在慢慢趋向于移动，但是单一的移动将来也有饱和的时候，网络的融合能降低成本，业务的融合能够满足消费者的需求，中国电信现在的布网优势也很明显。和现在的移动通讯公司不同的是，我们怎么样提供更好的融合业务，提供一些与现在的移动公司有差异化的服务，这样来找到我们的市场切入点，我相信中国电信还是有优势的。

　　项立刚：：这几年我们都在说转型，我也知道电信要从原来的网络提供商向综合移动提供商转型，我想知道，您理解的综合业务是什么样的业务？我特别关心，对运营商来说，做什么和不做什么是一个很大的问题。对您这样的行业专家和高层来说，您认为中国电信最重要的是要做什么和不做什么？

　　冷荣泉：：中国电信目前下大力气主要做的第一件事是提供推广各种增值业务，依托我们现在的电话网、互联网、专线网，提供各种增值业务，增值业务占我们整个业务的比例也在上升。第二，我们大力推广互联网的宽带接入业务，现在中国电信的宽带接入用户已经将近3000万，每年有600—700万用户的增加。为了把这两块业务做好，我们需要信息服务的支撑，包括信息服务和各种行业的应用。中国电信目前没有移动牌照，我们的转型业务主要是以这三块业务作为切入点。为了支撑这三块业务，我们会有各种网络支撑手段，我们寄希望于拿到移动牌照以后开展第四块重要的业务，也就是固网和移动融合的业务。

　　主持人：：由于时间关系，本场访谈就要结束了，感谢冷总在百忙之中抽出时间来参加我们的访谈，谢谢您，也谢谢各位网友的关注，再见。