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程京生:对发行中国电信联名卡的思考
( 2008/2/25 11:08 )
中国电信是我国基础电信运营商之一,承载着我国信息化建设的重任。中国电信经过多年来的发展与壮大,中国电信的品牌建设更为世人所知,中国电信,世界触手可及。自2004年底中国电信集团提出实施战略转型后,集团进一步深化改革积极开拓进取,推出的集合性质的商务领航、我的e家、号码百事通三大客户品牌亦日益深入人心,其业务开展和市场开发已取得了决定性的胜利。 目前,中国电信正处于企业战略转型的关键时期,各项业务已步入攻坚阶段。中国电信在品牌建设上更应打响新的战役,好在中国电信将在2008年于客户品牌建设和管理上将加大力度,这是很好的举措。 中国电信在积极利用各种方式和渠道推动和扩大自身品牌的知名度和美誉度。为了更好地展示中国电信优质的信息网络资源优势,巩固和提高中国电信的客户品牌意识与价值,建议中国电信应尽快与有关银行合作发行全国性的中国电信联名卡(银联标准卡、国际信用卡),将电信资源与银行资源进行有效整合与捆绑,将电信更多的社会信息功能集约在赋有生命力的电信联名卡上,让持卡客户使用电信联名卡在国内外享用中国电信的信息网络快捷地通话和办理各种业务,实现更多的通信与金融功能,享受中国电信为客户带来的优质的通信网络服务水平。电信联名卡的发行将有利于整合银联、银行的金融资源和中国电信的增值再生资源,借助银行发行中国电信联名卡,这无疑将进一步提升和强化中国电信的知名度和美誉度。 关于中国电信联名卡的问题,笔者曾撰写过小文(《中国电信与中国银联合作打造联名卡》,原载《互联网天地》2007年第6期)。目前,中国电信与中国银联、各商业银行均有了良好的开端,之前各省市公司曾与当地银行开展过各种合作,发行过不同形式的区域性的电信联名卡。例如:2006年,中国电信陕西公司与招商、建行分别成功发行了“我的e家”联名信用卡和“我的e家”龙卡。上述电信联名卡的合作发行仅仅是地方性的电信联名卡,而中国电信在全国至今还没有一张真正意义的中国电信联名卡,这与中国电信的影响和实力很不相符。但我们与银行之间在开展电信联名卡的合作发行上无疑也积累了许多宝贵经验。作为向综合信息服务商转型的中国电信,在转型时期更是要充分利用自身信息网络资源优势,积极扩展电信增值业务,满足不同层次的客户需要。 如今,我国各家银行联名(信用)卡用户发展的很快,人们使用各种联名卡为其生活带来了许多实惠和快乐,这符合时代的发展和人们的需求。因此,建议中国电信考虑适时发行全国性的中国电信联名卡。(作者单位:中国电信博物馆)
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