5月12日，搜记者从中国电信得到消息，目前中国电信已经安排四川机动通信局调出2辆应急通信车开赴灾区，并调配了5部海事卫星电话，用于应急指挥。

据介绍，中国电信已安排四川省长途传输局派出4个抢险队，携带救灾物资奔赴灾区；另外，阿坝州分公司也已组织10个抢险队，进行紧急抢险。

同时，中国电信已经启动应急保障预案，紧急调度一切资源，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控和及时调整，全力恢复灾区通信。

另外，工业和信息化部向用户建议，通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度支持救灾。