警报升级损失超乎想象

6月12日开始，惠州市普降暴雨到大暴雨，局部特大暴雨，根据市三防指挥部的信息，惠阳、惠东、大亚湾从13日12时到20时，突降特大暴雨，8小时降雨达到300毫米以上。持续性的暴雨侵袭对中国电信惠州分公司部分通信机房造成了严重威胁，惠阳淡水、秋长，惠东梁化、大岭、白花、平山，大亚湾澳头等区域的多个通信机房、交接箱、营业厅、车辆被洪水淹没，部分通信机房因道路被水淹没，救援队伍无法到达机房抢险而中断服务。

灾情超乎想象，中国电信惠州分公司相关负责人告诉记者，全市共有18个机房瘫痪，部分机房设施严重进水，被水淹没的传输线路累计达到480皮长公里，通信电杆倒断数量585根，受灾小灵通基站数累计1875个，被水浸泡用户电缆交接箱285个，累计影响固定电话用户12.1万户、宽带用户3.5万户。灾情导致直接经济损失2100万元，累计间接经济损失1200万元，

伴随着红色暴雨警报，一场与洪水争夺时间的抗灾保通信的战斗就此展开。

抢险

突击队战斗在装维一线

险情就是命令！面对60年一遇的大洪涝，分公司三防指挥部响应迅速，立即启动了全市三防应急预案，展开了全面抗洪救灾工作。叶胜华总经理亲自指导和部署抗灾保通信工作，冲锋舟、发电机、抽水机随着数支抢险突击队奔赴抗灾的第一线，全力以赴保机房安全和通信畅通。

14日23:53惠阳新塘、白石机房抢通，14日22:50白花机房恢复通信，15日大亚湾、惠阳37个电交接箱、5个光交接箱、惠东104个电交接箱成功修复。抢险捷报频传！但受恶劣天气影响，装机维护工单激增！社区经理严重超负荷工作，工作量比平常提升了80%。面对如此紧急的情况，中国电信惠州分公司的党员和团员组成突击队，充分发挥了共产党员、共青团员的先锋模范带头作用，利用周六、周日休息时间，奔赴装维一线，协助社区经理开展装机、维护工作。公司领导也站在抗灾的第一线上，分赴各分公司给一线的员工鼓劲、加油。参战的队员雨水夹杂着汗水，与时间赛跑、与天气斗争，雨停了进行户外作业，雨大了转移到室内，拉线、接线、对线、调测，故障处理了一个又一个，电话装通一部又一部……一份份突击战的捷报纷纷传来，6月13日至18日，全市累计完成装移机及故障工单总计10453张。

截至6月18日，全市所有受灾机房已恢复，80%以上的通信电杆已修复，95%以上的小灵通机站、用户电缆交接箱被抢通，95%以上受影响的用户恢复通信。

求援

号码百事通变身紧急救灾电话

而抗洪何止抢险，救援工作也在同步进行。在大亚湾的救援现场，中国电信惠州分公司不仅搭起了临时服务点，为灾区群众提供免费电话报平安，总经理叶胜华还指示把救援电话号码连接到114，在现场指挥抢险救灾的区委领导随即奋笔疾书写下四张告示牌：“需送水、食物，请打114”！救援战士双手举起“告示牌”随救援船在受灾区域来回宣传，随即一个又一个救援电话通过114转入救灾现场的固定电话。在紧急关头，114这个百姓最熟悉不过的号码变成了最便捷的救援平台，48小时之内接到1012次的拨打，中国电信话务人员把求救信息迅速转到指挥中心，最需要的水和食物很快送到了灾民们手中，大大地提高了救援的效率。

在全力抢险的过程中，市公司管线维护中心主任助理李勇彬接到县区告急后，立刻带领人员经过3个小时的艰难跋涉，到达惠东白花。李勇彬在抢救设备的同时，看到附近群众受困树上，危机关头，他立即驾驭冲锋舟向受困群众开去，成功解救多名受困群众。

洪水肆虐灾情急，中国电信惠州分公司的员工们谱写了一曲曲赞歌。虽然截至6月18日，仍有部分客户通话质量因大量电缆被水浸泡而受到影响，但是中国电信惠州分公司正继续全力组织人力、物力，确保用户通信质量全面恢复，尽一切努力保证广大人民群众的通信需求得到满足。