针对电信重组后6000万小灵通用户关注的去留问题，中国电信近日做出回应，表示在接收CDMA网络后的短期之内不会要求用户转网，而仍会针对小灵通用户制定不同的市场策略。中国电信市场部总监何志强表示，目前小灵通和手机业务在资费、服务等方面还有较明显的差距，因此会实行差异化管理，之后是否转网，要根据市场情况而定。

“我们不会强迫用户转网，要看市场的需求。如果到了小灵通和手机业务资费服务相差无几的那天，我们自然会考虑小灵通用户向移动网迁移。”在近日举办的中国电信媒体恳谈会上，何志强非常慎重地表达了中国电信方面对小灵通用户的规划。除了对小灵通和手机业务实行差异化管理之外，中国电信在CDMA网络的下一步市场策略方面也注重差异化。据介绍，中国电信在接收CDMA网络后将对其进行升级和市场细分，在未来三年陆续投资800亿元资金用于升级、改造、优化CDMA网络，加强网络信号覆盖，此后，还将实行差异化战略，把用户划分为政企客户、家庭客户以及个人用户三类，分别对应内部三个不同的部门。

截至2008年第三季度，中国电信拥有的小灵通用户数为4997万，今年以来，国内小灵通用户数持续下降。在不久前的一次公开会议上，工业和信息化部无线电管理局副局长谢飞波表示，根据我国之前对频段资源的规划，小灵通占用了3G所应有的资源，有可能在妥善处理好用户的基础下，要求让出这部分频段资源。这使得小灵通用户的去向成为业界所关注的话题。