在2008年中国国际信息通信展览会上，中国电信所提供的多元化综合信息服务受到多方关注。

电信重组过后，新格局下的运营商将进入全业务运营的时代，固网和移动的融合也成为必然之势。对于市场的新进者中国电信而言，这个有着固网背景的运营商，它的竞争优势在于宽带的基础资源，在于其积蓄了八年的运营经验与市场谋略，在于更强的创新能力，更在于可以利用固定和移动两者的资源结合，实现固移融合。

全业务服务是大势所趋

在固定和移动网络相对称的情形下，通常提到的固移融合主要包括五种。首先是多种业务捆绑融合;其二是终端融合;其三是业务融合;其四是网络融合;其五是商业融合。即固网业务和移动业务是通过服务特定客户群体的单一部门提供的。

从用户体验的角度看，固移融合技术的实现可分为统一服务、多终端共享业务、单一终端的跨网络使用和统一认证、业务的无缝切换。从融合的紧密度和融合实现的功能这两方面来看，这4个实现层面是呈逐渐递增的趋势，即：统一的服务是基础，统一认证及业务的无缝切换则具有最高的融合紧密度和最丰富的融合业务功能。

这种服务无疑能为用户带来更好的使用感受。可以预见，固移融合能够引领未来的通信服务新潮流。

固移融合创新业务提上中电信议事日程

中国电信收购联通C网之后，小灵通与C网甚至与未来的3G网络、电信的宽带与C网的融合也提上议程。

未来信息社会将是一个“网络无处不在”的通信环境，在这个环境中，随时、随地、任何人都可以上网。人们可以在没意识到网络存在的情况下，随时随地地通过适合的终端设备上网并享受服务。无论接入模式是固定的还是移动的、是有线的还是无线的，网络都能提供永远在线的无缝宽带接入。

得益于CDMA网络的加入，大大丰富了中国电信的服务，现阶段中国电信在做综合信息服务的过程之中，已形成了综合信息服务相应的品牌，如“号码百事通”、“商务领航”、“我的e家”等。这样的一些平台，现阶段主要是针对固定话音用户及宽带用户在提供服务，但在全业务运营时代，必然要把这样的综合信息服务的平台，拓展到移动领域。