重组后的新中国移动收购了中国铁通，虽然获得了固网牌照，但未来新中国移动将面临与铁通整合的难题，同时还将面临来自新电信、新联通的挑战。机遇与挑战并存，新移动如何整合自身的网络资源，在竞争更激烈的市场中继续保持现有的领先优势？为此，本刊采访了几位行业专家。

现状：面临客户流失风险

通信世界：随着5月24日国家三部委正式宣布重组的消息，新的三家运营商已经各自展开了调整。业界对此非常关注，且各自从不同的角度进行解读。无论是品牌建设、网络建设，抑或内部人事建设，目前的三大运营商都面临新的问题和挑战。您认为中国移动将遇到哪些困难和问题？

李敏：从目前的情况看，中国移动在短期内受重组的影响不大。我们曾经发布报告，在目前全球市场中，GSM的份额占到了80%以上，另外如CDMA/WCDMA以及其他技术制式分摊了余下的不到20%市场。同时，GSM这种优势还将继续延续，预计到2012年2G网用户仍然会占到70%以上。我认为，真正的重头戏还是2G以及2.75G的业务。

短期内看，对中国铁通的收购带给中国移动的好处并不大，中国铁通的固网收入比较少，资产方面并不能给中国移动带来很大的影响，铁通的固网业务与中国移动的移动业务之间的协同作用在短期内还无法发挥出来。

另外，从个人用户、家庭用户和企业用户方面看，中国移动将面临着低端客户、家庭客户和企业用户流失的风险。我们不妨从中国电信在重组后将推出的策略来分析，中国电信用户大量的家庭固话用户、企业用户以及低端的小灵通用户，很显然他们会从这几个用户群体上着手，在拥有了移动牌照后，肯定将这些用户迁移到CDMA网络上来，无论如何CDMA网络总比小灵通优秀。在正常的用户行为当中，这种方式将带给中国移动相当大的冲击。

我们还应当看到，中国移动在个人用户方面拥有中国最多的用户，但在企业用户方面存在的优势并不明显。

石文华：重组后的中国移动要发展固网业务，将存在以下的困难。

第一是管制风险。现在很多专家认为公布的重组方案不能改变移动一家独大的局面，如果经过一段时间的经营，情况确实如此，那么新移动可能会面临新一轮的不对称管制，存在一定的管制风险。

第二是定位的困难。以前公司总体的定位是“移动信息专家”，已经获得消费者很大的认可，旗下三大品牌全球通、神州行以及动感地带的品牌区隔和定位都相对清晰。现在有了固网牌照，需要回答几个问题，包括是否需要改变公司的总体定位及品牌定位；如果需要改变，如何定位；如何克服定位改变的风险；是否还能保持以前的领先优势；与铁通融合的困难。

再就是人力资源的融合困难。经过这么多年的发展，移动已经成为国内一家独大的运营商，员工的自豪感强、满意度高；而铁通是2000年挂牌成立的，在国内通信市场上一直是一个相对较弱的角色，两家人员的做事风格已经相对稳定，作为独立运营子公司，铁通是否能接受新移动的人力资源管理模式，是一个问题。

王煜全：重组带给中国移动的影响至少要在3～５年后才能看到。我认为，中国移动最大的困难在TD-SCDMA。

当下全国有3亿多用户都在用G网，但给中国移动的是3G牌照是TD-SCDMA。而从目前看，G网过渡到TD-SCDMA网络还没有合适的通路，这将直接导致原来G网的用户面临两种去向。一是放弃原来在G网的手机号码，转到TD-SCDMA网络上去。二是告别中国移动，跳到其他的网络上去，而这将导致原有G网用户的大量流失。

由于TD-SCDMA网络配套设施还需要进一步加强，全球范围内TD-SCDMA手机生产厂家还比较少，在国内用户尚需培养的情况下，如何做大TD-SCDMA网络，还需要中国移动投入更多的精力。

另外，在移动用户已经做大的情况下，再去做固网业务必要性不算太大。固网业务对中国移动来说，不是业务长项，反倒有可能会连累移动业务的发展。

处方：业务融合带动企业融合

通信世界：在分析了中国移动重组的情况之后，可以看到，新的中国移动运营商在一定程度上还存在着短板。那么如何补齐短板，通过以上的“把脉”，您认为中国移动需要在哪些方面进行注意，并请提出建设性意见。

李敏：由于短期内各个运营商在移动和固网业务，即全网运营业务的开展方面，其协同效应还呈现不出来，因此这不仅将带给新的中国移动，同时也带给新中国电信、新中国联通发展全网业务的一个契机，时间大概为三年。

在此期间，中国移动应当加强企业用户和家庭用户的销售力度。上面已经提到，家庭、办公室、路上等三个大场景，基本概括了现代人使用电信业务的场景。中国移动已经拥有了个人用户的支持，现在应当在家庭用户方面和企业用户方面加强自己的力量。

面对企业用户这个最大的短板，建议中国移动利用现有优势，并取得更深刻了解企业内部流程的相关集成商和独立软件开发商的支持，找到企业用户的独特流程和内部特点，有针对性地提供全业务企业解决方案，从而攻克企业用户“堡垒”。

王煜全：中国移动具有最好的品牌优势，因此可以在3～5年的短期内，完成适应新形势需要而进行的改变。但基于TD-SCDMA网络建设方面的制约，需要寻找一条从G网升级到符合牌照制式的技术之路。如能突破这项最大的限制，中国移动还有发展壮大的希望。

石文华：不管如何发展，融合的困难是存在的，从文化融合的角度着手解决困难。在移动以业务创新和管理创新为发展的基础上，仍将“正德厚生、臻于至善”作为核心价值观，这需要铁通员工的进一步适应，同时要接受中国移动的创新机制，接受中国移动的核心价值观。