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神州行实名制或致部分移动客户流向联通
http://www.c114.net ( 2008/7/30 09:19 )
北京联通近日宣布,从即日起至8月15日期间,面向新入网用户将获赠60元话费。这是自电信重组之后,联通与移动在抢占新用户方面的一次正面交锋。 据悉,从即日起至8月15日期间,北京联通面向新势力用户和如意通品牌下的长市卡、乡情卡用户,开展“入网送话费”阶段性促销活动。活动期间,消费者只要入网以上三个产品,就可以获赠60元的话费。 此前,北京神州行实名制正式启动。从7月25日起,北京移动250家自有营业厅办理神州行入网时顾客需提供本人身份证明,并且一人名下最多办理3个号码。 由于实名制的限制,很多新入网用户很可能从放弃移动“神州行”,转投入网手续较简单的联通。有关专家表示,移动的“自造门槛”必然会损失一部分用户资源,联通此次推出的“入网送话费”活动时机选择的也比较恰当。 但该专家同时表示,北京联通在抢占新客户同时,应该做好把新客户转化成“有效用户”的充分准备。毕竟,电信重组之后,新用户数量不会出现爆发性增长趋势,如何提高用户存量将成为转型成功的关键。 该专家表示,虽然移动的“实名制”虽然可能造成用户的短暂流失,但对长期发展还是比较有利的。“实名制”给中移动进行用户分析提供了有效依据,可以针对特别用户制定一些个性服务,有利于提高ARPU值。 相关新闻
来源:《中国通信》杂志
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