昨日，魏先生向本报热线67106666反映，其是北京“动感地带”用户，手机出了北京地界就没有信号了。据中国移动客服人员称，动感地带新用户不带有国内漫游功能，若要开通需前往营业厅实名登记。

用户

出差遭遇手机“罢工”

魏先生是159开头的北京动感地带用户，他称，大前天，自己前往天津出差，刚进天津地界，手机便没了信号。随后，魏先生电话询咨移动客服得知，其手机号非实名制用户，不会自动漫游，需先进行实名制登记。

昨日，中国移动客服人员说，从今年5月16日起，中国移动北京公司动感地带新用户，将不带有国内漫游功能，若要开通国内漫游需前往移动营业厅进行实名制登记方可生效。之前的动感地带老用户，手机卡默认即开通国内漫游。而“全球通”、“神州行”用户，均具有自动漫游功能。

移动

卡号外包装标明无漫游

中国移动客服人员提示，办理动感地带的新用户，在手机号的外包装处，标有“不带有国内漫游功能”的提示。

对于中国移动客服的说法，魏先生表示质疑。魏先生称，他的手机号已使用1年多，不属于动感地带新用户，但未办理过实名登记。在今年7月份，魏先生回了老家辽宁一趟，期间手机能正常使用，说明已自动开通国内漫游功能。

随后，记者再次向中国移动客服咨询得知，原因可能是中国移动在系统升级时，关闭了该号码的漫游功能。目前，魏先生已到移动营业厅办理了实名制登记，开通了自动漫游。

提醒

出京前勿忘办实名登记

魏先生提醒手机用户，“动感地带”新用户出京前，要先前往营业厅办理实名登记，以免到外地手机没信号造成不便。