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联通李刚:世界风156品牌重质不重量
http://www.c114.net ( 2007/10/26 10:12 )
10月以来,中国联通重磅推出世界风156高端品牌,并配以多种配套增值业务,以抢占高端市场。有分析指出,中国手机用户业已饱和,联通156品牌或难以奏效。 记:有分析认为,目前中国手机市场已日趋饱和,是否还有市场潜力可挖? 李刚:首先我不同意手机市场业已饱和的说法。中国有13亿人口,手机用户刚过5亿。按照“十七”大的决议,如果到2020年中国人均收入水平翻两番,那么手机市场,特别是农村等低端市场还有很大的潜力,也许还有5亿的增长空间。 记:目前中国手机高端市场已发展出了“全球通”这样的成熟品牌,中国联通选择在此时以156新号码段高调出击,以吸引高端客户,是否会奏效? 李刚:就世界范围而言,手机高端客户所占比例一般在20%左右,但中国手机高端客户仅为10%,还有一半的潜力没有被发掘出来。 此外,世界风156号码段首先是为了开发新的高端用户群体,因此我们新增了许多增值业务,以提升客户的价值;另外,世界风156也着眼于高端用户的需求,为他们提供第二套网络选项。现在很多用户一个人持有两个号码甚至三个号码,在安全性和私密性方面需求不小,所以我们对156号段的用户增长是很有信心的。 记:手机的用户换号成本很高,中国联通在这方面如何应对?李刚:世界风156号段的主要还是为了吸引新增的高端客户,另外为高端客户提供第二选项,我们的配套服务对用户很有吸引力,可以做到这一点。 记:相比之下,联通世界风156号段属于后来者,何时才能成为成熟的高端品牌? 李刚:我们在时间上处于劣势,但在价格和配套服务和质量上都有优势。当然,要追赶市场先入者上需要时间,时间上也是可长可短,取决于我们在实践中的操作水平。总体来说,我们是重质量不重数量。 ■链接 联通世界风156号段业务亮点 NO1.可自由组合的“积木式资费”: 中国联通将“世界风”业务分为语音类产品和增值类产品两大类,设计了各种可选业务包,用户可以根据自己的消费需求自由定制、自由组合,合理安排自己的通信支出。NO2.国际漫游回拨业务: 中国联通为156客户钻石卡用户默认开通“**100”国际漫游回拨业务,用户在出访时加拨**100后,国际漫游资费降至5.88元/分钟。 NO3.VIP 用户专属服务: 分为钻石卡、金卡和银卡三个等级,均可享受特约商家、易登机和免费寄送通话帐单等服务。金卡和钻石卡用户还配备客户经理进行一对一服务。
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