11月20日，中国联通董事长常小兵到吉林分公司调研。他先后深入吉林省分公司客户服务中心、“12316新农村热线”，调查企业生产、经营和管理的情况，与省筹备组全体成员就当前工作进行了交流。常小兵强调，在企业合并改革基本完成之际，中国联通各级领导班子要带领广大职工团结奋斗，集中精力完成企业的既定发展目标。

常小兵说，在各方面的大力支持下，中国联合网络通信有限公司的重组工作已经基本完成，企业合并的改革工作总体上进展顺利。实践表明，各级企业和广大员工经受了改革的考验，也标志着中国联通的发展步入了一个新的阶段。各级企业领导班子的当务之急是，要团结带领好全体员工，迅速将工作重点落实到发展上来。

重组改革后的中国联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有新的发展优势。根据2007年度财务数据，中国联通的合并营业收入为1491亿元人民币，资产规模达到3665亿元人民币，用户总数为2.59亿户。用户规模及上市公司市值，分别位列全球主要电信运营商的第4位和第12位。公司财务及资金实力的有效提升，有利于优化投资方向，加大对移动、宽带、增值服务等重点业务领域的投入。

常小兵表示，如何调动全体干部员工的积极性、做好发展工作，始终是企业面临的关键任务。宽带是中国联通的优势业务，也是中国联通的未来，它有利于维系用户、降低离网率，并为3G的发展提供有力支撑。吉林发展宽带业务有较大的市场空间，一定要抓住机会，专注于宽带市场的拓展，提高其收入占比，并以此促进ICT的发展。当前要注意处理好发展ICT与增强企业效益的关系。在ICT的发展上，中国联通具有网络、品牌等优势，要有充分的自信。在推进ICT业务时要鼓励创新精神，注意发挥人才、业务和管理方面的优势，创造条件快速发展；要尊重行业发展规律，暂不具备优势的项目不能蛮干。ICT业绩考核一定要与语音等其他业务分开单独进行。

常小兵要求继续快速提高G网能力，提升通话品质。要充分利用固网维护资源的优势，不等不靠，力争在短期内搞好移动网络优化工作。他表示：“我们有信心在未来获得3G牌照，WCDMA技术在全球应用及产业链成熟度方面的优势，将为中国联通3G业务发展提供有力支持。但这也对我们提出了新挑战。”常小兵对吉林省“12316新农村热线”运行模式给予充分肯定，认为“由专业的人来做专业的事”这种模式值得大力推广。“平均每天5000余次的呼入量非常了不起。今后，其他专业也要介入进来，将这一优势品牌不断放大、深入拓展。”常小兵要求通过完善信息化系统，进一步加强资费套餐管理，使各类套餐既能方便群众，又有利于企业开拓市场。他要求各级企业继续抓好小灵通的服务工作，通过与固话捆绑，发挥其网络作用和产品优势。

常小兵还看望了基层生产单位的干部职工，希望大家在改革过程中坚定信心、轻装前进、战胜困难，要充分发挥自身优势，把吉林的各项工作做好，交出一份令人满意的答卷。