5月15日消息，据网通相关人员介绍，地震造成四川省绵阳－梓潼、汶川－都江堰二干传输系统中断，四川省内2条2.5G、1条155M互联网电路中断。中国网通四川分公司共有178万用户，震后有6.806万在网的四川网通用户通话（上网）不同程度受到影响。经过全力抢修，除阿坝州外，截至目前，6.38万用户恢复了正常通信。初步统计损失约9507.3万元。

该人士称，目前初步恢复了成都-马尔康的长途语音来话业务（固话），在一定程度上缓解了成都-阿坝州前期通讯全阻的问题。但汶川、茂县一线由于受汶川公路严重塌方影响，尚无法确定恢复时间。仍然业务全阻。

受山体滑坡和塌方影响造成的兰成一干光缆和天水－陇南第一路由经过抢修已经恢复正常，第二路前正在抢修中。甘肃境内目前通信已经恢复正常，其中包括3家大客户，87个公众用户，4条2M宽带专线。

陕西宝鸡八鱼镇-宝鸡市区光缆被水塔砸断,经抢修现已恢复。绵阳、德阳、广元、成都四个市州连续数日为停电机房发电以及运输抢修物资与人员，汽油、柴油储备已耗尽，当地社会上燃油供应非常紧张，网通正通过多种渠道组织燃油。

另据了解，四川网通阿坝分公司7名失踪人员，截止十四日晚十二时，已与其中3位取得联系。其余4位失踪人员，网通已安排人员主动进入寻找，但昨晚网通公司前往汶川的寻人小分队由于成都都江堰—汶川公路仍未修复，无法进入，只好返回成都，等待后续抢险情况而定。