5月12日下午14时28分，四川汶川县发生7.8级地震。灾情发生后，中国卫通领导高度重视，立即启动应急通信保障预案，要求按照工业与信息化部的统一部署，全力调度卫星通信资源，不惜一切代价，为抗震救灾提供通信保障，并将350部卫星电话第一时间送到地震灾区。总经理芮晓武亲自赶赴四川指挥抗震救灾通信保障工作。目前，180部卫星电话已交付四川省抗震救灾指挥中心，另170部卫星电话按四川省政府要求已交付省公安厅。

12日下午15时开始，中国卫通相关单位和部门立即投入紧张工作，将所有应急保障设备进行启动、开通，并联系设备运送渠道。晚上23时，得知灾情进一步扩大后，总经理芮晓武连夜召开紧急会议，要求立即增加终端和硬件设施，升级通信保障能力，确保5月13日上午将350台卫星通信设备送往灾区。13日凌晨1时，相关单位干部员工在工作岗位全力奋战，加班加点对库房所有设备进行准备，并实施系统扩容升级，并于凌晨五点将350台卫星电话送到北京首都机场，乘坐八点航班安全抵达成都。

目前，中国卫通正抓紧协调增加中继线，增加客服保障能力；加紧办理卫星设备进口，保证设备数量；全力以赴确保抢险救灾通信畅通。