5月12日下午，在四川汶川县发生特大地震后，烽火通信快速响应客户需求，从当地紧急组织第一批通信救灾光缆运抵灾区，用于地震中受损光缆的抢修。据悉：这也是此次地震发生后，最先赶到灾区现场进行支援的厂商。

当日下午两点多，烽火通信市场一线员工在得知地震发生后，置个人安危于不顾，迅速奔赴现场，了解电信、网通、移动、联通等运营商在抗震救灾中的需求，并为客户提供了相应的系列通信救灾物资清单，同时承诺若有任何紧急工程需求，可随时调用。另一方面，烽火通信总部又组织多名技术专家和工程人员赶赴受灾现场，积极投入到抗震救灾工作中。

在市场一线快速反应的同时，公司总部也召开紧急会议，统筹调度人力、生产、物流等全部资源，积极应对，明确责任，并要求所有订单必须为抢险订单让路，坚决做到“抢险第一”，全力以赴做好通信支撑服务。由于此次通信救灾物资需求量大，时间格外紧张，烽火通信光纤光缆部、系统设备制造部、光网络产品部等各相关部门加班加点，有的甚至通宵战斗，然而他们却没有一句抱怨，他们的心中始终牵挂着灾区的通信畅通，竭尽所能的以最快速度生产出客户所需的救灾物资。在运输过程中，烽火通信又克服了道路受阻等种种困难，通过飞机航运的方式向灾区及时运送多批通信救灾物资，全力保障灾区通信畅通。