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手机漫游服务不能太霸道
( 2008/5/22 16:12 )
有报道称,从“即日起中国移动北京公司动感地带新用户将不带有国内漫游功能;如果要开通国内漫游,必须前往移动营业厅进行实名制登记方可生效。之前的动感地带老用户,手机卡默认即开通国内漫游。” 我们要问,买手机干什么,手机最大的好处就是能移动,不仅在国内移动,而且还能移动到国外,用户就是能够随时随地的使用,这倒好,你要移动必须要去登记,不登记就移动不了。你说霸道不霸道。移动运营商实行手机实名制,加强管理,杜绝垃圾短信等不良情况的发生,从根源上解决,谁都不会反对。但问题是当初为何不做呢?用户在买手机在各种渠道选配号时,为何不要求营业厅或各种代理商严格进行实名登记在册呢?光想着放号那是不行的。 但是,手机实名登记用户就能移动漫游吗?我看也未必。中国移动“全球通”用户到了国外为何就不能自动处于国际漫游状态?相反,还得用户提前或到了国外再给所在地的移动客服10086打电话,进行一一核实予以开通国际漫游服务,你说可笑不可笑!2007年11月底,笔者到过香港,到了发现手机无法使用,听他人说得在北京时就应打电话给移动10086申请开通。因为还要到印尼,就不得不使用他人的手机给北京打电话要求马上开通。但问题香港是属于中国的领土,去香港还要开通港(澳门)地区漫游,而且资费比内地还高许多。 作为移动运营商(中国移动、中国联通)的用户,无论用户是否使用“全球通”、“动感地带”,“神州行”,用户的权利都应该是一样的,都应该可以任意地在国内外自由漫游,这是移动运营商最起码的服务和对用户的尊重。道理很简单,移动运营商都推出了不同品牌的服务,在通信资费上亦均做了划分,尤其是“全球通”国际漫游资费价格很明确。但同时谢绝了“动感地带”、“神州行”的国际漫游功能,限制其到海外的漫游,除非是用户带号转品牌,我认为这都是不妥的,移动运营商可以用高于“全球通”的国际漫游资费的办法,但不应不提供其国际漫游功能服务。 用户在漫游地使用与否?那是用户的事。谁使用谁付费就是了。但移动运营商不能不提供。
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