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中国电信移动业务攻略:中高端、年轻人群
http://www.c114.net ( 2008/10/13 07:44 )
工业与信息产业部刚刚下发的《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》,对于中国电信来说,未来开展移动业务无疑是个重大的利好。在中国移动和新联通的夹击下,中国电信已经确立了未来移动业务发展的方向。 中国电信网络建设方面的一个内部文件直白地表明:“电信作为第三家移动通信运营者,在未来2-3年内,中国电信必须结合自身优势,切入特定细分市场:1.进入中高端。2.专打年轻市场”。 作为移动业务的第三家进入者,中国电信运营商把切入中高端客户当作未来工作的重中之重。 切入高端是重中之重 一位知情人士透露,中国电信对小灵通已经不再做维护,原来负责小灵通的人员直接划归到CDMA业务单元中,电信计划将小灵通客户全部转移到CDMA网络中。小灵通迁移从2009年开始,力争三年完成。 为此,电信的指导思想是:“坚持转型战略,重点以融合性质的分水岭产品推出为标志,掌握好节奏,小步快跑,着力解决网络质量。” 目前,移动业务的行业领导者中,移动占据了70%的用户市场。其中“全球通”占据中高端市场80%-90%的份额,贡献大部分利润;“动感地带”占据青少年客户市场70%-80%的份额,这也是未来中高端客户重要来源;“神州行”占据大众客户市场70%-80%的份额。 目前,新联通则在各细分市场采取全面跟随策略,拥有20%的用户市场,电信预计新联通作为整合主体,未来2年总体策略估计不会有大的变化,与网通融合后估计会加大对小灵通以及企业市场拓展力度。 据此,中国电信把自身的移动业务发展间接地归纳为“品牌统领,中高端为主,中低端为辅,快速形成规模”。其中商务领航面向政府机构和企业,“我的E家”面向家庭宽带用户。 目前,中国电信“商务领航”:政企客户约700万户,辐射个人客户超过3000万户,中高端客户特征明显;“我的e家”客户基础超过1500万,可接触个人客户超过4000万户。 作为一个杀手锏,电信还把保密通讯作为占领移动市场的重要手段,保密通信(政企客户)、目标指向“军队、政府、银行及保险等行业客户”,服务内容包括:“通话保密:对手机通话时的语音信号进行加密;短信保密:对手机发送的短信内容进行加密;数据保密:对手机互联网、内网所传输的数据加密。”
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作者:闫薇 来源:经济观察报
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