双电缆故障为菲律宾长途电话公司（PLDT）及其附属移动公司智能通信（Smart Communications）造成重大问题。由于一次又一次达沃市故障的影响，在维萨亚和棉兰老岛地区的所有服务都受到了波及。

菲律宾长途电话公司在一项声明中表示：“通过一个替代路线，我们已转入语音和数据流量信息，维修队已被派往受影响地区，这已引起我们的高度重视，期望尽快恢复正常服务，对此带来的不便，我们深表歉意。” 

由于Bacolod-Bantayan海底电缆目前未知的故障，Ormoc-Tacloban电缆被道路工人切断，渔船作业被怀疑为此次故障的元凶。