加拿大QuickPlay Media于英国时间2008年6月18日公布了有关手机视频发送服务在英国使用情况的调查结果。结果表明，认知度不足和资费偏高阻碍了该业务的普及。手机用户不知道其所入网的通信运营商正在提供手机电视/视频发送服务的比例高达44%。另外，33%的用户指出不使用该服务的最大原因是资费问题。

65%的用户认为，如果用手机收看电视/视频可以免费或者优惠，即使有广告也不介意。另一方面，关于资费体制，22%的回答者表示青睐于只对收看过的内容付费的按量收费制，而13%的人则希望利用没有广告的月租制。

该公司首席执行官Wayne Purboo表示，消费者觉得面向手机的电视/视频发送服务收费高，是该服务普及的最大障碍。要改善这种状況，提供基于广告的服务也是选择之一。另外Wayne Purboo分析指出，“伴随着欧洲手机运营商纷纷导入无限量数据通信计划，估计用户将会积极使用包括手机电视/视频发送服务在内的、基于数据通信的服务”。

用手机收看过电视节目和视频内容的用户占41%，其中有18%每周使用2次以上。另外，有过体验的用户中，46%是在自己家里用手机收看节目。对于该服务的使用场合，回答“空闲时间”（30%）和“上下班途中”（28%）的用户居多。