美国电信运营商Qwest公司近日对管理团队作出了重大调整。几名从公司内部提拔的管理者将分管不同的业务部门。此举被认为是重塑Qwest管理文化的重要举措。

根据Qwest公布的方案，Thomas Richards被任命为首席运营官，Teresa Taylor将主管商业用户市场，Dan Yost将负责个人消费者和小企业部门，Neil Cox将负责产品和信息技术。这些从内部提拔上来的管理者都将直接向首席运营官报告。

Qwest公司近年来发展情况并不乐观。因此，自从该公司新任首席执行官Edward Mueller一年前上任以来，公司已经对管理层进行了数次较为重大的改革。

今年4月，该公司上任仅有一年的首席财务官John W.Richardson迫于压力表示将很快离任。

对于此次大规模的管理层调整，首席执行官Mueller认为，这意味着公司的文化正在一步步形成。Mueller自从上任后就一直试图改变Qwest备受竞争压力冲击的现状，他大力提倡成本削减措施，并将发展焦点放在客户服务上。Mueller目前最大的任务是让Qwest重新回到正轨上来。但这一目标颇具挑战性。Qwest并不像其他几家美国巨头，该公司并没有自己的移动业务部门。而从近几次的财报来看，移动业务已经成为美国巨头在激烈竞争中保持收入增长的最重要砝码。Qwest目前正积极进行网络升级，希望通过更高速率的服务应对有线电视公司等对手带来的竞争，但是由于公司财务状况不佳，Qwest可投入的资金相比对手要少得多。