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TD知识还需要在普通用户中大力普及
( 2008/4/15 09:43 )
转眼间,TD已经试商用了两周了。在试用的过程中,关于TD,有着形形色色的问题备受业内关注:TD信号、视频通话和上网速率等等。 然而,还有一个问题似乎也应该引起移动运营商和专家的关注,那就是普通消费者对TD的认知程度。 笔者注意到,有很多的普通消费者,只知道3G而并不了解什么是TD,径直去营业厅购买TD手机或TD先锋卡,而闹出了许多笑话。 曾有媒体报道,在广州TD体验厅内,一位市民“冲”进营业厅要求购买一部TD手机,理由是,“我下周要去韩国出差,听说那里都是3G电话,我也要买一个带过去用。”当得知TD目前只能在国内8个城市使用时,该“仁兄”掉头就走,没有体现出对TD的一丝“留恋”。 笔者上周末去北京的TD体验厅时,遇到一位女士跟体验厅的工作人员发生了争执。事后笔者向工作人员问询得知,这位女士拿着自己手上的诺基亚6500,声称自己的手机是3G手机,硬要拿一张TD先锋卡装在自己的手机上试用。被工作人员拒绝后,那位女士理直气壮地指责中国移动的霸王条款,表示自己已习惯于使用诺基亚品牌的手机,而现在销售的TD手机仅限于中兴等6款。而且她一口咬定自己的手机也是3G手机,应该就可以使用TD网络。 另据体验厅工作人员介绍,此前也曾有一位消费者,在体验厅购买了一张USIM卡,拿回去装在了诺基亚N95手机上,发现根本没有一点信号。由此,可以看出目前普通消费者对TD概念的模糊之极。 TD作为我国拥有自主知识产权的3G标准,其初衷就是为了争得我国在国际上的话语权,实现自主创新,振兴我国的民族大业。按理来说,消费者看到TD的试商用应该感到自豪。 因此,我认为,运营商或许可以在普及TD基本知识上做一些工作,可以做一些小宣传册子之类,免费发放给消费者,让消费者真正了解什么是TD,了解我国大力发展TD的深远意义何在。 或许,广大消费者真正了解了TD之后,能够更加宽容地看待TD试商用过程中出现的问题,对TD的发展能够多一些关爱之心,少一些挑剔之意。
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