北京西南物流中心是北京市规划局批准成立的专业性物流企业，同时也是北京市重点发展项目。北京西南物流中心是一个以专业从事图书仓储、分拣、配送服务为特色的物流企业，仓储面积25万平方米，目前已发展成为拥有110辆运输车辆的专业化第三方物流企业。面对激烈的市场竞争和复杂的物流网络，北京西南物流中心认识到只有通过各种高科技手段加快物流速度、降低物流成本、提高管理水平和服务质量，才能在竞争中取胜。于是西南物流确立了采用IP技术实现企业通信的目标。

在物流行业，频繁的电话沟通是必不可少的，在传统的电话交换机处理下，必须铺设模拟电话线路或拨打员工手机才可以建立语音通信，但由于库房区域较大、办公点分散，因此大多直接部署直线电话，任何呼叫都会产生通信费用。

采用IP-PBX组网后就不同了，首先，借助物流企业现有的网络环境，可以实现基于IP网络的语音交换，从核心交换设备到电话终端，都是通过网络接口连接，省去了电话线的部署；在分机比较集中的办公楼，利用大端口的语音网关，可以保留原来的电话线路和话机，最终经过网关的网络接口连接到IP-PBX，实现传统分机到网路分机的改造。经过这样的部署，内部分机之间的通信是完全基于网络的，也就是免费的，而原来的直线电话则可以保留一部分变成中继线路，形成了集中式的通信网络。

借助IP网络的开放性和扩展性，无线网络也可以被充分利用起来。目前企业自用的多数为WiFi无线网络，移动中的员工可以使用WiFi手机或带WiFi的笔记本电脑，就可以通过手机和软电话注册到IP-PBX上，实现移动通信。目前很多专业手机厂商也提供GSM+WiFi的双模手机，为无线的网络电话应用提供了更好的工具。

根据西南物流的实际情况，Zed-3选择了SE150 IP媒体交换机作为核心设备，该设备支持完整的PBX功能、模块化的全模拟中继和电话接口，再配合大端口的语音网关，就将用户办公区的电话终端完全覆盖了。在库房区的无线网络中，按照节省投资的思路，为大部分的终端电脑配置了软电话，这样能够最快速的实现语音通讯；而对重要部门，则采用无线AP连接IP话机的方式，保障语音通信质量；而为移动工作的员工配备WiFi手机，能够在无线覆盖范围内移动通信。对于单位的领导，可配备支持WiFi功能的GSM手机，利用手机自带的SIP终端软件，就能够实现双模的工作方式，打电话时可以选择使用哪个网络，两边的呼叫也都可以接听。

在该案例中，Zed-3利用恰当的设备、合理的部署方案，保留了原有的电话线路、用户拨号习惯及模拟电话机，最大限度的节省了用户投入；借助无线网络的覆盖优势，将语音、数据融合应用，充分发挥双模终端的效用，在国内算是比较先行的应用案例；利用PBX实现中继资源的节省和分机的统一管理，并能根据最终用户的使用习惯和角色的不同，分别部署不同的电话终端，同时能够满足GSM/WiFi双模手机的通信需求。整个方案的部署以节省投资为前提，又保证了良好语音通信能力，堪称IP-PBX应用经典案例。