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烽火科技优质服务获得客户高度赞誉
( 2008/6/18 11:20 )
C114消息 6月16日,一封封热情洋溢的感谢信相继从四川电信、四川网通发至烽火科技,信中不仅高度赞扬了烽火人危难时刻特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,而且还对烽火科技在5.12抗震救灾中所做出的重要贡献给予了高度评价。 5月12日下午,四川省汶川县发生8级特大地震灾害,导致许多城市的电力中断、道路阻塞,基站退服,通信不畅,我国通信基础设施面临着巨大的压力和考验。危急时刻,通信就是灾区人民的生命线,早一分抢通,就多一分生存希望!为了以最快速度帮助灾区人民打通生命连线,烽火科技全力出击,快速响应,全力以赴做好通信设备支撑服务和恢复工作。 灾情发生的当天,烽火科技总部便迅速启动了应急通信保障预案,并积极组织工程人员赶赴受灾现场,投入到抗震救灾保畅通的工作中。与此同时,烽火科技集团副院长吕卫平及烽火通信总裁何书平、国内市场总部总经理罗昆初、副总经理余子仪等多位领导也在灾后第一时间里奔赴四川灾区,现场指挥抗震救灾。针对震后各大运营商急需大量通信救灾物资的现状,烽火科技简化流程,科学调度、统筹安排,要求所有订单必须为抢险订单让路,创设抢险救灾“绿色通道”,并且组织生产部门的员工24小时不间断生产,竭尽所能的以最快速度生产出所需救灾物资。截止目前,烽火已相继向四川等多个重灾区运送价值7000多万元的通信设备和光纤光缆,并且还捐物捐款1000多万元,为灾区人民恢复生产、重建家园做出了积极的贡献。 此外,烽火还根据抗灾保畅工作的需要,积极落实现场人员值守、紧急备件支持、设备应急操作、专家支持等各项保障措施和应急预案,严格实行24小时值班制,不断加强网络运行监控力度,加强维护支撑人员的远程设备观察频次,对在网设备特别是重要网元的运行状态进行密切观察,以确保网络安全运行。
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