不知道您是否遇到过这样的情况，家里使用多年的电器需要维修或保养时，却早不记得厂商的售后电话，保修卡上的电话也早已拨不通，只知道是**的电视或**的空调。这个问题现在被电话实名服务解决了。比如：海尔集团的品牌是“海尔”，而集团全国统一客服热线是４００６******，用户只要拨打统一的客服电话９５００****，告诉接线员“海尔集团”，电话就会被转接到海尔热线电话。

　　什么是“电话域名”

　　与现在中国电信的号码百事通、中国网通即将推出的电话搜索服务、中国联通即将推出的商旅热线不同，它不是一项单纯向人们提供电话号码、网址查询的服务。简单地说，就是只要拨打服务专用号码，说出企业中文名称，就能接通企业电话。比如海尔集团可以通过发送短信，或在服务提供商网络上注册“海尔热线”登记相应的电话并付实名费，用户就可以享受上述用实名“拨”电话的便利。据该服务提供商天下互联集团相关负责人介绍，这项服务也已对个人用户开放。

　　渗透生活各方面

　　据介绍，目前已有数万个用户开通了名为“中国总机电话实名”的服务，像海尔集团、黑龙江完达山乳业、红豆集团、厦门汽车等企业也都已注册。随后，记者通过拨打统一服务电话体验了该项服务。记者在登录该集团网站，查询注册信息时发现，ＧＯＯＧＬＥ推广、百度推广、北京现代集团、首钢集团、一汽大众集团、长安汽车、娃哈哈集团、康师傅食品、章光１０１、老板、格兰仕集团、智联招聘等上百家知名企业和网络公司都已被抢注。还有，高考热线、导医热线、导医台、磁悬浮这样的行业名词也很热门。甚至连电视节目如：健康之路、超级女声都已经被抢注。同时，刘翔、濮存昕等个人电话“域名”也未能逃过抢注者之手。

　　抢注成新生财之道

　　当初ＧＯＯＧＬＥ．ＣＮ域名曾卖出百万美元的高价，昨天记者了解到，ＧＯＯＧＬＥ中文名“谷歌”的“电话实（域）名”也已经于上月中旬被人抢注。天下互联集团相关负责人向记者透露，作为非国内驰名商标，这一“电话域名”的抢注对于ＧＯＯＧＬＥ而言，又将再一次面临高价赎回的命运。因为，一旦发生任何争议，与网络域名、手机域名和短信网址一样必须到中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。只有被仲裁为恶意或无效抢注，企业才能拿回自己的电话域名，但由于“谷歌”并非国内或国际驰（知）名商标，所以，只有自己与抢注者协商解决。

　　域名注册界的资深人士沈先生告诉记者，就像网络域名的注册职业化一样，这项新生财机会正被越来越多的人关注。

　　而对于如何才能注册个有升值潜力的“电话域名”，沈先生表示：“与网络域名的抢注要点是大同小异的，第一招：通用名词、行业名称、商品概念等通用词汇抢先注。如：汽车、休闲服、订机票、川菜、湘菜、粤菜等。第二招：以菜系为例，可以注册现在流行的川菜里的水煮鱼等。第三招：抢注知名品牌、知名商标和产品的域名。这里指的是知名企业而不是受保护的国内、国际驰名企业。第四招：跟风注册热门词汇。如：梦想中国、超级女声、神六、神七等”。最后，他强调说：“实际上不论是抢注何种域名都不值得提倡，而创意注册域名则是一种比较理性的注册方式，即用自己想到的特别好的词语注册。”