“固定电话运营商不管拿没拿到移动牌照，小灵通都将面临用户迅速流失的局面。”信息产业部电子科技委委员李进良认为。信息产业部公布的2008年1月份通信行业统计月报也证实了这一判断。

3月3日，信息产业部公布的1月报显示，截止到2008年1月底，全国固定电话用户达到3.64亿户，比上月减少149.6万户。其中，仅无线市话(小灵通)用户就减少128.5万户，而移动电话用户则新增了848.3万户。

小灵通用户的流失已经持续很长一段时间。资料显示，小灵通用户从2007年1月份就开始流失，去年全年全国小灵通用户数减少了608.5万，在固定电话用户中所占的比重也从上年底的24.6%下降到23.1%。小灵通用户的大幅减少，造成了2007年全国固定电话用户数的负增长。

移动电话对小灵通的冲击远还没有停止。随着手机资费和漫游费的下降，小灵通的价格优势被迅速缩小，用户流失呈现加速形式。数据显示，从去年11月份开始，每个月流失客户都超过100万户以上，而在此之前，每个月用户损失数停留在50~60万户左右。

李进良认为：固话运营商如果没有拿到移动牌照，小灵通用户则会逐渐转入中国移动通信集团公司(下称中移动)和中国联合通信集团公司(下称中联通)。固话运营商如果拿到移动牌照，小灵通用户仍然有大部分会转入中国移动，有少部分会转入固网运营商各自的移动网。

小灵通用户的持续下滑，对产业链的冲击也开始出现。

小灵通终端生产企业开始逐步淡出这一市场。中兴通讯股份有限公司(下称中兴通讯)的小灵通手机部门与其他部门合并，青岛朗讯公司小灵通系统设备停产，康佳集团股份有限公司、TCL通讯科技控股有限公司、夏新电子股份有限公司等国产手机厂商也早早退出该领域。目前仅有UT斯达康(中国)有限公司、中兴通讯、英华达公司等少数品牌还保持一定的知名度。

2007年，中国电信集团公司董事长王晓初公开表示，不再大规模投资小灵通，其业务定位也将发生转变，只是作为固网的延伸服务。

中国电信内部人士称，电信重组后，在相当一段时间将保持小灵通现状，运营商会做好后续工作，并给予这一特定市场群体足够的重视，使其在稳定中得到变革。

中兴通讯PCS产品总经理杨志鹏分析：小灵通的未来充满很多未知数，电信重组后的资源分配、运营商对业务的选择和3G业务的进展都会影响小灵通的命运。

目前，小灵通凭借着价格优势，在集团电话、企业电话领域还有一席之地。但随着3G网络的建成，价格和带宽将迅速下降，小灵通的消亡无可避免。对此，相关的企业用户应未雨绸缪，提前作好应对之策。