银行账户按月被扣钱，储户却浑然不知，到底怎么回事？广州市民王先生近日偶然打印存折流水账，意外发现每月都有一笔莫名其妙的扣费支出……

据介绍，王先生4年前在某银行开了工资账户。近日他偶然打印存折，发现从今年2月份开始，每月29日都有一笔小额支出——“扣服务费3元”。王先生很纳闷，弄不懂这笔支出是怎么回事。查询后的结论是：该行为王先生提供了“短信通”服务。“可我手机上从来没有接到过他们的短信服务啊，而且我从来没有开通过，对此也毫不知情！”再次细查发现，王先生曾在开户时留了一个手机号码，“短信通”服务便是针对手机号码的。问题是：这个手机号码已停用多时，为何还能开通短信通服务？羊城晚报记者拨打后显示，该号码是一个空号。此事真奇！

“短信通”到底如何被开通？王先生揪住这个问题不放。该银行一名李姓经理解释，因为王是优质客户，“短信通”是自动送给他的。送的为何还要收费？李经理称，前3个月是赠送，其后就要钱了。

为何没有本人同意就开通？王先生继续质疑。“该经理未经调查就说是得到我的允许，并信口表示，2月28日，也就是正式扣钱的前一天，我曾到柜台签约成为签约用户，但我要求出示单据他又拿不出。”王先生很气愤，“怎么可能去签约我自己不知道？”

同事沈先生手机保存的一条该银行提醒开通“短信通”的短信，让王先生随后明白了事情原委。短信内容是：“‘×行短信通’服务免费期将于3天后结束，您无需办理手续即可继续使用，此后服务费3元/月……若需取消请发送×××到×××。”王先生据此分析：“银行将开通短信发到我的旧手机号上，由于我根本不知道，过了免费期也没取消，就被默认为继续使用了！”但是，王先生去年12月办理业务的单据上已有新手机号码，为何短信还发到旧号码上，令人费解。

8日，记者联系上该行负责人。其表示会调查跟进此事。但记者一直未收到调查结果。“如果不去打印存折，估计这笔钱要交一辈子！”据王先生称，经过据理力争，银行表示，调查后若无出入，一定会退回扣去的服务费，不过需要一定时间；但是拒绝王先生提出的道歉要求。