一项针对全球通用户的家庭计划由中国移动北京分公司推出：每月缴费10元，最多5位“家庭成员”彼此间可以享受免费本地通话。

规定 一个主卡可连接4个副卡

中国移动相关人士表示，该计划包括：由一个全球通用户（主卡）为1-4名“家庭成员”（副卡）创建一个“家庭计划”组，成员间可无限量本地通话，持副卡的家庭成员则可以是全球通、动感地带或神州行用户。作为主卡的全球通号码，月功能费每月10元。而作为副卡的号码，无月功能费。

同时，开通或者取消“家庭计划”，“家庭成员”的增加或者删除，均是由主卡号码操作，副卡号码只能进行查询。

问题1 副卡如何办理？

全球通客户可通过网站添加副卡。动感地带、神州行客户可通过网站查询自己的副卡状态。

此外，用户还能通过短信方式添加副卡。发送相应短信代码到10086，可进行副卡的添加、删除、查询。

主卡客户也可以通过营业厅增加或删除副卡。如果您选择去营业厅办理，最好出门前拨打客服电话，了解所需携带的证件。

主卡客户通过网站、短信方式增加副卡时，系统会向副卡客户发送确认短信，副卡客户须在当日24点前回复“Y”方可增加成功；增加副卡时会向主、副卡发送短信，删除时只向副卡发送短信，提示客户业务请求将在12小时内生效。

问题2 主卡能创建几个家庭？

开通家庭计划时，至少有一个副卡才可成功开通，且“家庭成员”（含主卡）最多5人。

主卡只能创建一个“家庭”，且创建成功后不能作为副卡加入其他“家庭”；副卡只能加入一个“家庭”，且加入成功后不能作为主卡创建其他“家庭”。

另外，每月最后一天00：00-24：00各种渠道均不受理开通、取消家庭计划。