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国务院纠风办:将整治电信领域违规收费

http://www.c114.net ( 2012/5/2 14:07 )

国务院纠正行业不正之风办公室《关于2012年纠风工作的实施意见》今日在中国政府网全文公布。意见提出,今年要坚决纠正电信领域侵害消费者权益问题。

——集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题,严肃查处虚假宣传、价格欺诈、强行扣费、违规营销、恶意吸费、自立项目、自定标准、扩大范围收费等违法违规行为。

——严格规范电信收费行为,督促电信企业清理资费套餐,简化资费结构,提高资费透明度,推动电信资费水平合理降低。

——完善电信企业服务承诺制度,督促电信企业公开服务内容,自觉履行承诺。加强电信服务质量监管,完善消费者投诉处理机制,强化社会监督措施。

意见明确,以上工作由工业和信息化部牵头,发展改革委、工商总局、公安部、国资委、国务院纠风办为参加单位。

   来源:中国新闻网

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