中国电信重庆公司在市场拓展中注重打造服务品牌,在中国电信对国家开发银行等ICT外包服务项目综合考评中，重庆电信连续考核评分名列集团公司前茅，公司VIP客户保障中心还荣获中国电信“ICT外包服务优秀团队”称号。

重庆公司VIP客户保障中心自对国家开发银行实施整体ICT外包服务以来，建立了三线支撑团队，精心组织国开行重庆分行外包项目实施。公司派遣的常驻人员为国开行客户提供了网络及IT系统的设备租赁及维保、实时监控、日常运行维护、故障处理、定期运行分析报告等在内的整体服务解决方案。VIP客户保障中心一年中即对国开行重庆分行进行了网络维护服务194次，“两网合一”系统维护206次，电话维护服务217次，新视通视频会议系统维护306次，县域经济平台支撑服务45次，其余重大维护服务4次。VIP客户保障中心还先后协助国开行重庆分行实施了网络升级改造、视频会议系统升级、国开行灾备演练及机房改造，派驻的维护经理深受客户信赖。

重庆电信还将国开行ICT外包服务经验运用到深圳发展银行、箭牌公司、爱默生公司等9个ICT外包项目中，并以优质服务多次获得殊荣。国开行重庆分行、上海英特尔公司、西南证券、福利彩票发行机构、日本领事馆等单位还专门发来感谢信，对重庆电信的优质服务予以充分肯定。