中国电信重庆公司在建立以客户为中心的资费套餐体系的同时，创造性地将套餐体系和销售品资费体系两套编码合二为一，推出重庆电信套餐管理编码体系，并于近日上线。

该系统支持按照以客户为中心的六级目录编码套餐管理，建立起以客户群细分为前提的套餐管理模式，能提供按区域、按售卖时间、按套餐状态进行的查询、统计和导出的功能。通过该系统，后端营销管理单位可实时监控针对不同客户群的套餐管理情况及各执行单位的套餐推广情况，为后端营销管理单位套餐体系规划提供了有效支撑，对套餐的策划和制订提供了实时准确数据，还加大了后端对营销管理的力度。通过该系统，前端单位可准确掌握本区域客户群营销实施架构和可推广套餐分布情况，准确把控营销执行的方向，加大了营销执行的力度。

日前，重庆电信还自主开发出EDA每日用户发展类KPI数据审核自动比对功能，基本实现了EDA每日关键KPI数据审核的自动化。该功能可自动从CRM获取短信发送的40个分公司固话、宽带、小灵通对应的新装、拆机指标，在EDA系统生成用户发展类KPI后，自动进行每日27个关键指标的波动告警、BSN话单分析和比对、结算话单分析、用户发展类KPI与CRM系统的比对，并形成相应的比对报告，发送给相关的维护人员进行异常处理，提高了数据异常的反应处理速度，保障了EDA前台KPI数据的可用性，有力地提高了前台数据分析的工作效率。