在消费者权益保护日来临之际，中国移动甘肃公司于3月14日向社会推出“金牌服务　满意100”主题服务活动，旨在更好地服务社会，维护消费者利益。

“金牌服务　满意100”活动的内容可以概括为“五心”服务措施，即奥运服务全程创优，为盛世添欢心；携手治理垃圾短信，让消费者舒心；量身优选资费套餐，让选择更省心；强化增值业务监督，让使用更放心；广开便捷电子渠道，让服务更随心。

其中，面对社会饱受诟病的垃圾短信，甘肃移动提出三项应对措施，消费者可通过“10086999”短信平台和1086人工服务等免费途径进行垃圾信息举报；移动公司对违规违法垃圾信息进行实时拦截，并设置专人专岗及时处理和恢复；及时发挥垃圾信息警示案例。

甘肃移动客户总数已经突破600万户。为了贯彻“金牌服务　满意100”的服务理念，甘肃移动将开展一系列主题活动，更好地了解客户需求，拉近与消费者之间的距离。