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兰州电信开展百家小区服务活动
( 2008/4/3 15:16 )
近日,在甘肃省兰州市的一些住宅小区,出现了一队队身着制服、佩带“心暖2008”标志的人员,向居民提供免费电脑故障诊断、病毒查杀等公益服务,由中国电信甘肃兰州分公司组织的“心暖2008兰州首届电信服务百家小区百日行”活动正式启动。 此次公益服务活动范围涉及兰州市五区三县的百余个住宅小区,服务内容包括免费电脑故障诊断处理、免费操作系统优化、免费病毒查杀、网络使用指导、固话和小灵通通信故障处理等。活动中,各小区的居民既可现场向服务人员咨询求助,也可通过拨打10000号预约。如用户同意,电信工作人员将上门免费服务。 据了解,为了使活动实实在在地惠及千家万户,兰州分公司向每个服务点派出至少5名工作人员,其中至少3人是专业的电脑软硬件工程师。小区居民有相关维修服务需求时,他们除了自己询问和耐心解答,还免费为住户上门维修;对于当天没有时间处理的维修事项,现场工作人员都一一详细记录,和住户预约维修服务时间。
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