日前，广东省湛江市手机信访信息系统投入运行。该系统开通后，湛江市群众足不出户就能通过短信或WAP方式向市、县、镇三级党委和政府及各部门反映问题，这标志着湛江信访工作步入信息化发展的新轨道。

手机信访系统是湛江市信访局与中国移动广东公司湛江分公司携手合作开发建设的。该系统操作简单，群众只需通过手机发送短信XF到106350021000，然后根据提示逐步操作，即可将信访信息提交到信访部门。信访处理结果也能通过手机反馈给上访人。手机信访信息系统的应用，一方面拓宽了群众依法上访的渠道，能及时有效地化解各种矛盾；另一方面也有助于政府部门倾听和了解民意，提高处理信访事件的工作效率。