为进一步巩固有线电视数字化工作，广西从2007年12月开始开展加强和规范有线电视数字化“回头看”活动。经检查，网络公司在实施数字电视整体转换工作中一律与用户协商签订自愿转换协议。全区范围内规范保留七套模拟电视节目供暂不转换的用户免费收看，确保基本公共服务。向社会公布服务项目、规范收费标准和九项承诺服务，自觉接受社会群众监督。网络公司建立和完善了客服首问负责、限时办结和责任追究制度。改进丰富了有线数字电视基本服务，增加了电影电视点播节目和便民信息服务内容，开展了多项优惠让利措施和优质服务管理措施。目前，全区数字电视整体转换更趋健康有序平稳发展，全区共办理减免优惠资费政策用户25.8万户，优惠资费5824万元；免费改造线路185万户，免费更换二合一学习型遥控器211．918万个，免费提供射频转换器7.6万只；通过客服电话回访用户71万户次，满意率达99.86%。