近日，黑龙江联通紧紧围绕“消费与责任”主题，开展了形式多样的品牌宣传和业务促销活动，着力打造“让消费者信得过企业、让消费者信得过产品”的“双信”企业形象。

黑龙江联通一是参加由省通信管理局组织的五大运营商作客省广播电台“早餐前后——通信消费维权”节目，现场回答用户提出的有关联通业务方面的问题；二是组织各地市分公司参与当地消费者协会举办的各种用户维权活动，积极倡导科学消费与透明消费理念，广泛宣传联通网络、业务和服务，现场演示CDMA手机丰富的功能和精彩业务，免费为用户提供CDMA手机维修，热心回答广大消费者的咨询；三是通过报纸等主流媒体，向社会作出诚信承诺；四是召开服务质量社会监督员座谈会，就如何提升服务质量、如何做到透明消费等问题与社会监督员进行座谈；五是以“主动查找、反思不足”等为主题，在窗口单位开展“我为服务进一言”活动，围绕如何理解和评价服务工作、如何改善营业服务的不足、如何提升营业员的业务和服务水平、如何协调营业服务与主动营销的关系等问题，广泛征集意见和建议。