5月12日四川汶川县强烈地震发生后，灾情牵动着黑龙江铁通员工的心，当晚省公司就成立了支援四川地震灾区领导小组，迅速组织优势资源，以专业化通信服务为紧急驰援物资运输提供了有力支撑。

据悉，当得知黑龙江省将紧急起运驰援物资的消息后，黑龙江铁通快速反应，提前组织30名骨干员工对省物资仓储中心专用铁路运输线的通信缆线通道进行了全面巡检，对专用线运用电话进行了检测维护；组织直属通信段对路局调度指挥系统进行全程全网测试，保证了运输指挥中枢运行高效顺畅；省公司铁业部员工适时跟踪了解运送赈灾物资专列运行组织情况，主动提供重点服务，特别为赈灾专列提供了6套无线列车调度主副开机热备系统、为车次号系统实行双人双岗检测，确保了铁路运输通信系统畅通无阻。自13日23时17分起，3列分别满载矿泉水、药品、2万床棉被、4000套棉衣裤赈灾物资专运列车安全顺利发往四川地震灾区。