一种新型的智能拨号固定电话终端近日由湖北武汉电信推出。据悉，这种“一键通”智能固定电话终端具有一键拨号的功能，只用一个键就能实现10000客户服务、号码百事通、天气预报、农业信息热线、充值交费、我的e家、商务领航、宽带服务热线、亲情热线等服务。将用户常用的电信服务内容通过一键的方式实现，方便了固话用户办理电信业务、申报电信障碍、查询信息资料、解决电信服务中的问题，受到用户的欢迎。

随着固网服务内容和业务的增加，用户对服务有了新的要求，创新固话终端设备，成为电信服务创新和业务延伸服务的重要内容。新型的智能固话终端设备充分考虑了用户在服务热线、客户品牌服务、交纳电信费用、宽带支撑服务等方面的需求，使电信服务快速、便捷地进入固定电话用户家中。据介绍，固话终端设备的智能化，一是具有人性化和个性化的特点，体现了用户对电话终端服务简便的消费习惯，将促进固话用户的稳定和发展。二是固话终端技术的改进，为服务开辟了新途径。“一键”式服务，有利于客户品牌、充值服务、电信业务办理等的推广。三是引导固话终端设备的创新，有利于更多、更适应固话用户的终端设备产品的研发和推广。

目前，武汉电信已在“我的e家”“商务领航”“号码百事通”和农村客户中推广使用，用户普遍反映智能“一键通”电话快捷方便，实用性强。