随着国庆的日益临近，武汉铁通及早动手，精心部署，以“三个结合”确保市场经营阶段性目标的实现和安全生产的稳定。

该分公司首先将市场营销工作与当前开展的“增收节支创效”主题实践活动相结合。为有效控制不必要的成本支出，把有限的宣传资金用在刀刃上，他们改变以往大张旗鼓的推介模式，采取用简洁鲜活的广告语印制在宣传单和刊登在网站上；在馈赠客户礼品的选购上，以廉价的成本印制了具有浓郁铁通文化特色的《新业务使用手册》，既迎合广大客户的需求，又不失时尚。

其次是将通信网络安全与秋季设备质量鉴定工作相结合。该公司从8月20日起，就成立了由主管安全生产的副总经理为组长的秋季设备鉴定检查小组，着重从故障隐患、防火防盗措施，交换机、传输设备运行、配线架接地情况等方面入手，对管内通信机房环境、设备进行全面检测。截止目前，已将检查中发现的17个限期整改问题全部落实并整治完毕。

三是将客户服务工作与执行标准化作业流程相结合。该公司明确规定，各支公司节日期间认真做好用户的回访和故障的及时维护，客服中心、市场部将采取明查、暗访、跟班等形式，针对营业厅、装维班、客户经理等窗口服务人员标准化作业流程进行监督检查，杜绝因人为因素造成的用户投诉和不满，切实提高整体服务质量。