以宽带业务为核心的中国网通拥有全国性运营网络、营业网点和后续服务能力，特别是家喻户晓的宽带品牌更是给企业带来了良好的市场口碑。因此，向全国中小企业提供视频监控服务就成为中国网通信息化服务的一个重点。

市场潜力大

根据计世资讯的数据预测，2007年的国内视频监控市场规模达到了250亿元，年复合增长率为15%，预计2008年市场规模将会达到290亿元。面对巨大的市场潜力，中国网通“宽视界-神眼”业务应运而生。

作为集团视频监控业务统一品牌“宽视界”下的子品牌，“宽视界-神眼”以“宽带商务”为引领，与企业“宽带通信及多媒体服务提供商”转型战略相吻合，主要面向中小企事业单位、个体工商户和家庭客户开展营销，提供集客户内部管理和安全防护等功能于一身的服务，其平台的价廉、便捷、维护简单等特点恰恰契合了这部分用户的需求。

“宽视界-神眼”一改以往大型监控平台的高成本和复杂性由传统视频监控主要应用于社区、金融、交通、城市治安等高端市场，向中小企业和家庭的视频监控市场普及。因此，该业务被确定为中国网通2008年重点推广的三大新业务之一，网通集团要求各省分公司成立专项工作组，安排专项启动资金，快速抢占中小企业视频监控市场。

因地制宜运营有效

作为中国网通实施南方战略的重要阵地，中国网通湖北公司（以下简称“湖北网通”）深谙创新发展的重要性，在2006年就开始全面实施宽带转型战略，到2007年上半年创新型业务收入就超过了传统语音收入，收入结构日益优化。

湖北网通时刻密切关注宽带用户信息消费习惯的变化，不断借鉴互联网视频创新应用经验与服务模式，企业管理层十分重视“宽视界—神眼”业务的市场发展。2008年6月，湖北网通成立了业务推广领导小组、市场推进项目小组、建设项目小组及业务支撑组，7月底完成“宽世界－神眼”平台建设，8月底之前完成测试并开始试点营销。

通过双平台运营模式推进该业务，湖北网通将比较双方平台优劣势，根据客户使用需求，逐步明确各平台后期承载客户类型。平台采用单级系统结构建设，可提供多用户实时视频浏览、视频存储、告警、用户身份数字认证等增值服务，一期系统容量可满足1000个监控点的接入，存储容量可供900个CIF画质监控点存储3天,可供100个D1画质监控点存储7天。

目前，湖北网通向客户提供视频监控业务的模式主要有网络监控模式、本地监控模式及本地+网络监控等三种模式，地市分公司可以根据客户的实际需求灵活选择业务模式，开展运营。

1.网络监控模式。基于互联网建设视频监控业务公共服务平台，通过提供平台资源接入服务和用户身份数字认证服务，向客户收取相关费用。网络监控模式能够满足大部分客户以较低成本快速实现企业安全防护、提升内部管理水平的要求，本模式是现阶段重点推广的模式。

2.本地监控模式。为客户量身定制视频监控平台软硬件、终端摄像头、监视器等系统的集成服务。客户不需要通过互联网实现远程网络监控服务，本模式适用于“前店后厂”类管理与生产一体的客户。

3.本地+网络监控的模式。本模式在为客户量身定制视频监控平台软硬件、终端摄像头、监视器等集成服务的基础上，提供远程接入客户视频服务器和用户身份数字认证的服务，以实现客户远程访问自有监控网络的需求。

目标明确措施到位

湖北网通“宽视界—神眼”业务主要面向广大中小企事业单位和个体工商户进行推广，兼顾满足高端家庭用户的需求，当前营销客户群主要定位为四大类。

第一，教育医疗机构。对幼儿园、学校、医院、敬老院等机构的重点管理区域和易发生事故区域进行监控，重点是具有先进办学理念的早教中心、幼儿园等；同时与这些机构合作面向被监护人员的家长及亲属提供在线实时察看的功能，实现业务增值，拉动家庭宽带接入。

第二，连锁商业机构、分散性工作现场。商铺、超市、便利店、餐饮、药店等连锁店面的集中管理、实时监控和告警等。

第三，商务用户、中小企事业单位。主要需求为对企业内财务、仓库等易盗区域进行安全监控，对厂区内无人值守区域、重要区域进行集中管理和安全监控。

第四，市政和金融服务单位。煤气、供电、供热、供水等公司的无人值守站点，税务、金融、邮政等企业的无人值守机房。

为了快速推进“宽视界—神眼”业务的发展，湖北网通在2008年8月初召开了全省启动会，多次对一线人员开展业务培训，省公司各专项小组一切以市场为导向，全方位支持一线营销工作的开展。当前，湖北网通要求地市分公司要充分发挥本公司直销力量及代理渠道销售力量，以商务客户经理、社区客户经理、行业大客户经理上门营销为主，以公司已有代理商渠道销售为辅开展销售工作，采取产品组合营销、合作营销、体验营销等多种营销方式。

产品组合营销模式结合宽带商务名单梳理工作，细分客户所在行业、区域，聚类客户需求，锁定重点发展目标客户群，制定客户营销计划。在重点目标客户群中树立行业标杆客户，开展案例营销。

合作营销模式要求深入分析研究当地政府机关，行业管理机构，协会、商会的需求特点，积极与之开展灵活有效的合作，向其下属分支机构或其管理的中小企事业单位、个体工商户、加盟单位、协会及商会会员等推销视频监控业务，在增加其管理手段和提升其管理水平的同时，达到迅速扩大市场份额的目的。

体验营销则在业务发展初期，为了培养用户的使用习惯，得到用户的认可，可选择部分有需求的老客户，特别是宽带商务俱乐部中的会员，开展产品促销体验活动，对于促销期间申请开通业务的客户，可给予多种形式的优惠。

截止到目前，湖北网通已经销售超500个“宽视界－神眼”监控点，赢得中小企业客户的信赖和支持，也得到了政府部门对网通的社会安保贡献的认可。