7月14日，湖南铁通全员培训第一次集中培训正式启动。培训邀请长沙通信职业技术学院的专家向省分公司全体员工介绍了移动基础业务、网络架构、组网方式、无线技术及其标准等基本的移动通信知识，通过现场学习和电视会议相结合的形式，共有200余名员工参与培训。这次全员培训是湖南铁通适应电信重组后的新形势，为员工全面“提素”的有力举措。

湖南铁通结合自身实际制定了详细的全员培训方案，分三个层面开展培训活动。第一个层面，向全体员工普及移动基本业务和技术知识；第二个层面专门针对业务骨干和技术部门专业技术人员开展较深入的固网和移动技术知识的培训；第三个层面，针对一线维护终端和一线安维人员开展固网和移动业务的技能技巧方面的培训，旨在提升动手能力和快速解决终端问题的能力，提高用户服务质量。在培训组织上，分省分、市分(通信段)进行。省分公司层面除负责省分公司需要培训的业务知识外，还负责培训市州分公司的师资力量，以便市州分公司开展再培训，同时要加强对市州分公司在培训上的监督、指导。在师资方面，采用专家讲课、公司业务骨干讲课、现场实作演练等。培训方式上，采用电视集中培训，专题集中培训，员工自学、交流，现场观摩、演练、竞赛等。为了保证培训效果，每次培训后都对学员进行考试，颁发合格证书，对考试不合格者进行考核。