继联通扬州公司开通网上营业厅之后，扬州联通掌上营业厅已于上月正式营业了。记者昨从联通扬州分公司获悉，扬州联通掌上营业厅经过一段时间的“试水”营业后，已经得到不少年轻手机用户的青睐。因为联通手机用户在开通使用掌上营业厅之后，不但可以免收访问信息费，而且还能免费体验和转正彩信、手机报、GPRS、炫铃、话费周报、回电宝2.0等多项业务。另外，诸如联通掌上营业厅热点促销信息、话费信息、通信业务查询等八大功能，更是让联通手机用户足不出门就能享受空前便利的自助服务。

掌上营业厅可免费体验 彩信、手机报等业务

随着科技的进步，不出门便能享受到贴心的生活服务，如今已经成为现实。联通扬州分公司相关工作人员，昨在接受记者采访时如是表示。据其介绍，正是基于这种前瞻性的服务趋势，联通扬州分公司才先后“试水”并推出了联通网上营业厅的服务业务。而联通网上营业厅服务业务在得到手机用户的认可之后，联通扬州分公司于上月再次创举性地推出“联通掌上营业厅”服务业务。

据介绍，联通掌上营业厅作为全新的客户服务渠道，首先是联通网上营业厅的一种延伸，其次为“进步”。联通扬州分公司有关负责人告诉记者，扬州联通“掌上营业厅”服务的推出，不但有效扩展了联通手机自助服务的渠道，更重要的是为联通手机用户提供了更大的便利。换言之，只要开通GPRS的联通手机用户，便能通过手机轻松办理诸如掌上股票、彩信、手机报等多项手机业务。工作人员还提醒说，只要登陆掌上营业厅的手机用户，还能免费体验和转正，如GPRS、彩信、手机报、炫铃、话费周报、回电宝2.0等。

访问掌上营业厅不收信息费

登陆联通掌上营业厅可免费体验和转正彩信、手机报等业务，的确吸引不少手机用户的关注。但访问掌上营业厅是不是要收一定的信息费用呢？针对联通手机用户的疑惑，联通扬州分公司的相关负责人表示，访问掌上营业厅只要开通GPRS功能即可，而且访问掌上营业厅期间无信息费用。这就打消了手机用户怀疑访问掌上营业厅会收信息费用的顾虑。

经了解，访问掌上营业厅，只收取GPRS流量费用。假如手机用户已经开通了GPRS套餐，则计入该套餐中。采访中，有关工作人员还向记者介绍了掌上营业厅的使用方法:在手机终端输入网址wap.10010js.com即可。然后，通过手机终端访问江苏联通手机网wap.js165.com—掌上营业厅。工作人员还提醒，手机用户可将“掌上营业厅”设为书签。如此一来，就可便于下一次的登陆。

八大功能让用户享受更为便捷的自助服务

联通掌上营业厅作为联通网上营业厅的延伸与“进步”，其强大而全面的服务功能，已经吸引了众多手机用户的体验参与。相关负责人说，目前掌上营业厅除了免费体验的业务功能外，还有包含七大功能。它们分别为热点促销信息，即可查询江苏联通及各个分公司最新的公告和促销信息；话费信息查询，即可查询实时、历史的话费和账单及近六个月的充值缴费记录（含当前话费、历史话费、当前账单、历史帐单、充值缴费记录）；通讯业务查询，即可查询套餐信息、实时和历史优惠、基本通信服务以及增值通讯服务；优惠子业务办理，即可进行优惠子业务的办理和变更，如GPRS流量优惠套餐、彩信优惠套餐、短信优惠套餐；增值业务办理，即可进行增值业务的办理和变更，如炫铃、回电宝2.0等；积分服务，即可查询积分兑换、消费情况，还可进行积分抽奖和兑奖；客户服务，即可查询手机号码归属地，查询缴费途径等信息。

据联通扬州分公司介绍，联通掌上营业厅的适用对象，为江苏联通（包括扬州联通）G网130、131、132、156的手机用户。对此，工作人员还举例说明：比如查询当前话费，手机用户可以通过访问掌上营业厅的网站，便会出现“尊敬的如意通用户，手机号：132XXXX9801，欢迎访问江苏联通掌上营业厅”的字样，然后，根据提示来点击掌上营业厅八大功能中的话费查询功能时，便会出现当前账单、历史账单查询等五项提示，此时，用户只要选择所需查询的业务，便能实现各项资费的明细单。