中国联通江西分公司近日采取多项举措，针对服务短板逐一查找，积极改进，确保在奥运期间提供优质高效的通信服务。

针对服务工作中的热点及难点问题，江西联通一是就二次卡未解绑增值业务产生用户投诉屡禁不止的问题，切实运用技术保障与业务防范双重手段坚决杜绝，并做好二次卡的售前测试工作，明确、完善二次卡取消定制增值业务的制度；二是就自有业务默认收费问题，加强自有业务组织与产品的规范推广工作，严格禁止未经用户确认而默认收费的经营行为，严格遵守“可以免费批开、必须客户定制、严禁默认收费”的三项服务原则；三是针对客户感知的网络质量问题，有针对性地进行信号覆盖及网络优化；四是针对业务管理不善问题，采取有效办法切实改进。