C114消息 根据国资委的要求，5月19日-5月25日为金牌服务迎奥运宣传周，宁夏铁通围绕“打造责任央企，实现更高、更快、更强”的主题，于5月19日启动了金牌服务迎奥运宣传周系列活动，先后组织开展了服务技能培训、职业素养培训、知识竞赛、征文、优质服务展示、安全检查等系列活动，积极打造优质的服务形象。

一是举办服务培训班。分公司特别聘请了专业老师，对窗口、维护等一线服务人员进行了服务内涵、服务技巧、服务意识及服务礼仪等方面的培训。同时对各级管理人员进行了职业素养培训。二是开展征文活动。重点是挖掘服务一线的感人事迹和先进做法，以文字的形式表现出来，目前已经对5篇评选出的优秀稿件进行了奖励。三是组织知识竞赛。以各单位为代表队，组织了知识竞赛。竞赛试题包括：奥运知识、服务礼仪知识、通信业务、电信条例等等。四是开展优质服务展示。在各营业厅悬挂了金牌服务迎奥运宣传标语，还为残疾人开通了绿色服务通道。优先受理残疾人通信需求、优先开通业务、优先为残疾用户进行终端维护。五是组织安全大检查活动。从地震发生后，分公司总经理亲自带队组织相关人员进行了安全大检查活动，组织了4次通信应急演练，并对应急预案进行了完善。进一步提高了应急响应速度，确保奥运期间通信服务的安全畅通。