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支付宝总裁:电子支付成熟仍需3-5年
 
( 2008/7/8 16:41 )
本文关键字: 网络1

新浪科技:关于您个人的问题,您是去年底“轮岗”来到支付宝的,从淘宝到支付宝,感觉转变大吗?两块业务最大的差别在哪里?

邵晓锋:差别非常大,前期我是支付宝的使用者,现在是支付宝的策划者,我觉得对于整体了解程度原本就有基础,但是在外面看、在外面用,跟自己做是完全不同的概念,因为支付宝相对非常的专业、严谨,这点不像淘宝,支付宝要在规范的体系下做。两者很大的区别是,淘宝的空间大,而支付宝非常需要规范,有许多包括法律法规和行业的规则,尤其是涉及到一些现金的安全性,两者在要求上完全不一样,淘宝的安全性和支付宝的安全性是不一样的。

新浪科技:您说到做淘宝和做支付宝有很大不一样,您转到支付宝后会不会觉得不适应?

邵晓锋:我觉得做事情背后逻辑还是一样的,淘宝从应用端的角度来做带来更多的好处,我了解用户的需求,我知道哪些是他们不爽的地方,我做的时候会把这些做好,更贴近用户,还是会有帮助的。

新浪科技:您认为支付宝的上一任陆兆禧先生对支付宝主要有哪些贡献?

邵晓锋:他把支付宝打造成全国最大的第三方独立支付平台,为支付宝打下非常好的基础。

新浪科技:您觉得和他相比,自己的特点在哪里?

邵晓锋:我觉得在对待用户和产品上,我们想法是非常类似的,从业务角度来看其实这次更多是让双方更加理解对方的业务,对支付宝进行更好的完善,陆总去了淘宝,他也指导在零售平台上结合,业务上我们各有优势,但是对用户和产品的关注是非常接近的。

新浪科技:您计划怎么延续之前一些做的不错的策略,如何带领支付宝取得突破?

邵晓锋:我最关心的是支付宝现有的产品,以及对用户的服务,改进用户体验,所有支付宝未来发展策略的重点都要围绕用户,一方面直接使用支付宝购买的用户,还有跟支付宝合作的商户,真正为他们带来价值。支付宝的所有策略都要围绕这个来做。

支付宝独立发展需要过程

新浪科技:潜意识中,支付宝一直只是淘宝的附属,至少多数淘宝用户是这样的。这对支付宝独立发展是否不是好事?

邵晓锋:我觉得这也是一个过程,因为我觉得支付宝最早只为淘宝服务,这是一个客观的事实,不是说大家的误解,最早真正是这样,支付宝为淘宝做行业的解决方案。因为中国电子支付这一块是一个新兴的产业,这个市场需要去培育,当去培养的人需要有一个应用的场景来拉动这个行业的培养,真正给客户需求。那个时候淘宝是最好的,购物是每个人必需的,而且当时全部网络购物市场不大,它是最早的,你去研究它,当成一个实验品,也帮助支付宝成长,这是必经的过程。当这个产品积累了很多经验,有了很多的基础,发现外部的市场都起来了,在这个过程当中就可以把这个产品拿出来跟大家分享,支付宝在成立之初起就没有认为自己唯一只能用在淘宝上,前期是最好的合作伙伴,这是一个发展的过程。

作者:韩枝   来源:新浪科技
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